IT Service & Security Manager
Festanstellung Vollzeit | Meckenheim, Hybrid
Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.
Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.
Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.
Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.
* End-to-End Serviceverantwortung für IT-Lösungen über alle Service-Lifecycle-Phasen
* Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien sowie Verantwortung für das Servicedesign
* Eskalationsmanagement, Reporting und kontinuierliche Optimierung der Services
* Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung vertraglicher Leistungen
* Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Steuerung und Koordination von Partnern, Herstellern und Lieferanten
* Leitung und Steuerung von servicebezogenen Projekten und Teilprojekten
* Verantwortung für das IT-Sicherheitsmanagement inklusive Erstellung von Sicherheitskonzepten, Umsetzung, Überwachung und Dokumentation von Maßnahmen sowie Analyse von Security Alerts und Ableitung geeigneter Maßnahmen
* Aktives Stakeholder- und Risikomanagement
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-(Informatik) oder ein vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Service Management nach ITIL
* Fundierte Erfahrung in der Konzeption und Erstellung von Leistungsbeschreibungen sowie technischen Konzepten
* Erfahrung in der fachlichen Führung, auch in Matrixorganisationen und mit virtuellen Teams
* Umfangreiche Praxiserfahrung im IT Service Management im Windows Client/Client Software Umfeld
* Kenntnisse im IT-Sicherheitsumfeld, insbesondere in der Erstellung von Sicherheitskonzepten und Analyse von Security Alerts
* Zertifizierter Ausbilder im Rahmen der Berufsausbildung
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Umfeld der Bundeswehr
* Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2)
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Alexander Seitz
Recruiting
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