First and Second Level Support (m/w/d)04.06.2025 FICHTNER GmbH & Co. KG Görlitz
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First and Second Level Support (m/w/d)
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Görlitz
Informationen zur Anzeige:
First and Second Level Support (m/w/d)
Görlitz
Aktualität: 04.06.2025
Anzeigeninhalt:
04.06.2025, FICHTNER GmbH & Co. KG
Görlitz
First and Second Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
First and Second Level Support in einem Team von 10 Mitarbeitern in einem serviceorientierten Schichtmodell zwischen 6:45h und 18:15h Verwaltung eingehender Tickets, Fehleranalyse und Bereitstellung zeitnaher Lösungen Enge Zusammenarbeit mit der zentralen IT in unserem Stammhaus in Stuttgart Benutzer und Ressourcenverwaltung für mehr als 2000 interne Mandanten Durchführung von betriebsnahen Projekten und Transition Leistungen
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbar Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Mehrjährige Erfahrung im KundensupportSpaß an der Zusammenarbeit mit einem internationalen und interkulturellen Team Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools Hohe Lernbereitschaft, Problemlösungsfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstorganisationli>
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