Bedrijfsomschrijving
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst mit Exportkenntnissen (Englisch/Französisch) (gn)
Standort: Köln, Brühl
Functieomschrijving
Deine Aufgaben:
* Betreuung internationaler Kunden auf Französisch, Deutsch und Englisch - telefonisch sowie per E-Mail
* Erstellung von Angeboten und eigenständige Nachverfolgung
* Bearbeitung von Ausschreibungen, insbesondere für französischsprachige Märkte
* Vollständige Auftragsabwicklung und Koordination interner sowie externer Schnittstellen
* Erstellung und Prüfung von Export-, Versand- und Zolldokumenten
* Terminverfolgung und Sicherstellung einer fristgerechten Lieferung
* Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
* Aktive Pflege und kontinuierlicher Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
* Erstellung von Verkaufsstatistiken und Durchführung aussagekräftiger Auswertungen
* Sorgfältige und zuverlässige Pflege der Kundenstammdaten im System
Functie-eisen
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
* Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
* Französische Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
* Sichere Kommunikation auf Deutsch, auf muttersprachlichem Niveau
* Sehr gute Englischkenntnisse, verhandlungsscher in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Organisierte und belastbare Arbeitsweise, verbunden mit hoher Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Interkulturelle Kompetenz sowie ein souveränes und sicheres Auftreten