Kunden-Support-Koordinator
Wir suchen nach einem erfahrenen Kunden-Support-Koordinator, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen und -problemen spezialisieren kann.
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Aufgaben
1. Kundenservice-Anfragen bearbeiten und Lösungen finden
2. Reparatur-Prozesse von SINA Hardware-Produkten betreuen
3. Großprojekte von Key-Account-Kunden koordinieren
4. Angebote für SINA Hardware-Reparaturen erstellen
5. Ticket-System pflegen und Datenbestände aktualisieren
6. Warenbewegungen buchen und Daten in SAP eintragen
7. RMA-Prozessabläufe optimieren
Qualifikationen
* Erfahrung im Kunden-Support
* Betrieb von Ticket-Systemen
* Fundierte Kenntnisse in SINA Hardware-Produkten
Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
Fortbildungsmöglichkeiten
Teamarbeit