Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Bereich Gesundheitswesen sind Sie proaktiv für unsere Versicherten da: Sie rufen aktiv an, klären Anliegen, informieren über neue Projekte und Leistungen und sorgen dafür, dass unsere Kunden zufrieden und gut betreut sind.
* Aktive Kontaktaufnahme mit Versicherten per Telefon
* Durchführung von Zufriedenheitsabfragen und Ermittlung von Kundenbedürfnissen
* Vorstellung neuer Projekte, Tarife und Services der Krankenversicherung
* Klärung versicherungsrelevanter oder medizinischer Fragestellungen
* Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösung komplexer Anliegen
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
* Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
* Empathie und Einfühlungsvermögen im Gespräch mit Kunden
* Strukturierte Arbeitsweise und Selbstorganisation
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Gesundheitsumfeld
* Kenntnisse im medizinischen Bereich und Bezug zu Krankenversicherungen von Vorteil
* Zuverlässige, serviceorientierte Arbeitsweise
* Flexibilität bei der Arbeitszeit innerhalb unserer Servicezeiten – Vormittagsjobs sind leider nicht möglic
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
* Faire Vergütung ab 16,00 € Stundenlohn
* Vollzeit- und Teilzeitmöglichkeiten
* Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
* Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik