Wir suchen engagierte Rezeptionisten (m/w/d) für verschiedene Einsätze. Als Front Office Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich willkommen fühlen.
Deine Aufgaben:
* Check-in und Check-out
Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts
* Sicherstellen, dass alle Anfragen unserer Kunden zeitnah bearbeitet werden.
* Mitdiskussionen bei Problemlösungen zusammen mit anderen Abteilungen.
Weitere zentralen Punkte in deinem Job sind die Verwaltung von Reservierungen und Buchungssystemen sowie Schnittstellen zu Housekeeping, Management und anderen Abteilungen.
Für dieses Amt benötigen wir eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Erfahrung an der Hotelrezeption. Du musst ein professionelles Auftreten besitzen einschließlich sehr guten Deutsch- bzw.
guten Englischkenntnissen sowie Teamfähigkeit Stressresistenz Organisationstalent Sicherer Umgang mit PMS Systemen wie Opera Fidelio