Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support
Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für das Projekt Vodafone unterstützen. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast, dann bist du bei Foundever genau richtig!
Start: 04.11.2025 | Location: Lutherstadt Wittenberg | Wochenstunden: 30 - 40 h
Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223,00 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 150 €/Monat + ungedeckelte Provision
Deine Benefits:
* Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
* bezahlte Einarbeitung in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
* Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
* Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
* Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
* Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
* Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
* Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
* 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.
Deine neuen Aufgaben:
* Unterstützung unseres Kundenstamms am Telefon
* Pflege unserer Kundendatenbank und entsprechende Aktualisierung
* Dokumentation der Beratung, zur Verbesserung unserer Produkte und Systeme
* Bearbeitung von technischen Anliegen in der Störhotline zum Thema Internet, Telefonie und WLAN
* Anschließende Produktberatung
Das bringst du mit:
* Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
* Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
* Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse
* Freude an der Kommunikation und Telefonie
* Flexibilität in Sachen Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden
Voraussetzungen für deine Arbeit im Homeoffice:
* Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
* Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
* Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
* Wohnsitz in Deutschland
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!
Du hast noch weitere Fragen?
Kontaktiere uns gern per E-Mail: karriere.wittenberg@foundever.com
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?