Wir bieten:
* Einen sicheren Arbeitsplatz im Wachstumssektor Gesundheit mit hervorragenden Zukunftsaussichten
* Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem attraktiven Umfeld des Dentalmarktes mit spannenden Zielgruppen
* Flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team, das viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten lässt
* Möglichkeit für das mobile Arbeiten
* Eine intensive Einarbeitung in alle relevanten Unternehmensbereiche
* Moderne Räumlichkeiten und Arbeitsmittel sowie diverse Annehmlichkeiten wie kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee
* Umfangreiche Sozialleistungen, Bezuschussungen (z. B. zum Fitnessstudio, JobRad), Möglichkeit für die betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung und Programme zur Gesundheitsförderung
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Beratung und Auskunft zu Produkt- und Anwendungsfragen
* Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen und chirurgischen Problemstellungen inklusive Koordination und Ausarbeitung von individuellen Lösungen
* Telefonische und schriftliche Anrufbearbeitung nebst Dokumentation in den jeweiligen Systemen
* Erfassung und Abwicklung der Vorgänge in SAP entsprechend der Prozessvorgaben
* Unterstützung der Regionalvertriebsleiter und der Vertriebsmanager
* Reinigung der notwendigen Teile gemäß QM
* Telefonische und schriftliche Kommunikation mit dem Kunden hinsichtlich der eingegangenen Vorgänge, sofern dies erforderlich ist
* Kommunikation mit dem Vertrieb bzgl. Entscheide außerhalb der Richtlinien und anschließender Dokumentation der Entscheide
* Kommunikation zu den angrenzenden Bereichen: Vertrieb, DEDICAM, Kunden-Service, Finanzbuchhaltung
* Dokumentation der Vorgänge im CRM
* Auftragserfassung eigener Kundenbestellungen im Rahmen der Beratung
* Dokumentation von Vorgängen sowie Erfassung von Daten und Informationen in den jeweiligen Systemen
* Funktionsprüfung von Instrumenten
* Teilnahme an Produkt-, Arbeitsplatz- und Arbeitsprozessschulungen, die zur Erfüllung der Aufgabe notwendig sind
* Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen sowie Messen und Veranstaltungen
* Einbringen in die Abteilung hinsichtlich Prozessverbesserungen und Verbesserungsvorschlägen
* Prüfung des Eingangs von Reklamationen, Kulanzen und NOI-Implantaten
* Interesse an regulatorischen Anforderungen in der Zahnmedizin
* Zahnmedizinische und zahntechnische Grundkenntnisse Voraussetzung
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im zahnmedizinischen und/oder kaufmännischen Bereich
* Gute Computerkenntnisse inkl. Anwendung von MS Office Programmen und SAP
* Eigenständiges und selbstorganisiertes Arbeiten nötig
* Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Erfahrung im Hygienebereich, technisches Verständnis von Vorteil
* Hohe Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
* Verträglichkeit mit Desinfektionsmitteln und Handschuhen
Camlog is a leading provider of complete systems and products for dental implantology and restorative dentistry. Many years of research and development experience, high quality standards, fair value for money, and practice-oriented services have made Camlog one of the top names in the industry.