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Mitarbeiter technischer kundenservice – retouren und reklamationen (m/w/d) - complaints and returns (m/f/d)

Wimsheim
Henry Schein
Kundenservice
Inserat online seit: 10 Februar
Beschreibung

Wir bieten:

* Einen sicheren Arbeitsplatz im Wachstumssektor Gesundheit mit hervorragenden Zukunftsaussichten
* Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem attraktiven Umfeld des Dentalmarktes mit spannenden Zielgruppen
* Flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team, das viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten lässt
* Möglichkeit für das mobile Arbeiten
* Eine intensive Einarbeitung in alle relevanten Unternehmensbereiche
* Moderne Räumlichkeiten und Arbeitsmittel sowie diverse Annehmlichkeiten wie kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee
* Umfangreiche Sozialleistungen, Bezuschussungen (z. B. zum Fitnessstudio, JobRad), Möglichkeit für die betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung und Programme zur Gesundheitsförderung
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten



Ihre Aufgaben:

* Reinigen und Desinfizieren von eintreffenden unsterilen Implantaten und Bauteilen gemäß Qualitätsmanagement
* Vorbereiten und Nachbereiten des Desinfektionsraumes inclusive der entsprechenden Materialbereitstellung
* Erfassung und Dokumentation der Vorgänge im SAP /CRM
* Einscannen der bearbeiteten Vorgänge und Weiterleitung im Haus
* Kommunikation zu den angrenzenden Bereichen: Vertrieb, Kunden-Service und Finanzbuchhaltung
* Administrative Aufgaben in der Abteilung
* Freundlich und fachlich professioneller Umgang bei telefonischer und schriftlicher
* Kommunikation mit dem Kunden hinsichtlich der eingegangenen Vorgänge
* Eigenständiges und selbstorganisiertes Arbeiten nötig

Ihr Profil:

* Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen und/oder kaufmännischen Bereich
* Gute Computerkenntnisse inkl. Anwendung von MS Office Programmen und SAP
* Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Erfahrung im Hygienebereich, technisches Verständnis von Vorteil
* Hohe Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
* Verträglichkeit mit Desinfektionsmitteln und Handschuhen

Camlog is a leading provider of complete systems and products for dental implantology and restorative dentistry. Many years of research and development experience, high quality standards, fair value for money, and practice-oriented services have made Camlog one of the top names in the industry.

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