Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte First-Level-Supporter (m/w/d) für unseren Kunden in Erfurt. Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)!
Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir ab sofort engagierte IT´ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben.
1. Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem
2. Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First-Level-Support unter Einhaltung definierter Prozesse
3. Unterstützung der Anwender (m/w/d) bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen
4. Durchführung von Passwort-Resets und Userverwaltung in Systemen wie Exchange, Active Directory oder SAP
5. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
6. Solide bis sehr gute Englischkenntnisse
7. Sicherer Umgang mit Microsoft Office (z.B. Outlook, Word, Excel)
Ihre Benefits als Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d) in Erfurt
8. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
9. Urlaubs - und Weihnachtsgeld
10. Moderne technische Ausstattung
11. Möglichkeit auf 2-4 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung
Frau Amelie Weise
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