Ihre Aufgaben
1. Auftragsmanagement: Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen - vom Auftragseingang bis zum Abschluss im SAP-System.
2. Kundenkommunikation: Betreuung internationaler Kunden in deutscher und englischer Sprache, überwiegend per E-Mail.
3. Reklamationsmanagement: Entgegennahme und Dokumentation von Reklamationen sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen.
4. Kundendienst & Support: Unterstützung interner und externer Kund:innen bei technischen Fragen, Bestellprozessen und Zahlungsthemen.
5. Administrative Aufgaben: Durchführung allgemeiner Büro- und Supporttätigkeiten zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft.
Ihre Qualifikationen
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
7. Fundierte SAP-Kenntnisse, idealerweise im Modul SD (Sales & Distribution)
8. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
9. Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Freude an internationaler Zusammenarbeit
Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.