* Karriere- und Lernmöglichkeiten
* Praxisnahes Arbeiten
FIRMENPROFIL:
Unser Auftraggeber ist ein wirtschaftlich stabiles, wachsendes Unternehmen mit modernen Strukturen und klarer Kundenorientierung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Servicequalität, effiziente Prozesse und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Kompetente Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen und Anliegen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
* Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsstandards
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center oder Kundenkontakt von Vorteil
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen ein Plus
o Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
o Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
o Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung in Frankfurt am Main
+ Attraktives Gehaltspaket
+ Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
+ Geregelte Arbeitszeiten
+ Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
+ Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln