Job Description
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams Workplace Support suchen wir in Biberach an der Riß einen
IT Service Engineer (all genders)
Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch.
* On-Site-Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident-Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld und im Technikbereich
* Betreuung von Kunden im IT-Service-Point
* Meeting-Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
* Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
* Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
* Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
* Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode-Scanner, Label-Printer etc.)
* Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switches etc.)
* Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
* Auf-, Ab- und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
* Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace-Service
* Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemsintegration (oder vergleichbar)
* Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger (all genders), die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten
* Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 7/10/11 und Microsoft Office ab 2010
* Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware sowie PC- / Notebook-Arbeitsplätzen (HP / Lenovo)
* Kenntnisse im Bereich Telekommunikationssendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP)
* Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory
* Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
* Attraktive Vergütung: xjliken Jährliche Gehalts- und Bonusrunde sowie arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
* Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
* Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
* Karriere und Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
* Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
* Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
* Team und Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz und mehr