Requistion ID : 83294 Dentsply Sirona is the worldu2019s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with over a century of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and markets a comprehensive solutions offering including dental and oral health products as well as other consumable medical devices under a strong portfolio of world class brands. Dentsply Sironau2019s products provide innovative, high-quality, and effective solutions to advance patient care and deliver better and safer dental care. Dentsply Sironau2019s headquarter is located in Charlotte, North Carolina. The companyu2019s shares are listed in the United States on NASDAQ under the symbol XRAY. Visit www.dentsplysirona.com for more information about Dentsply Sirona and its products. Zur Verstu00e4rkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Technichal Support Specialist CAD/CAM (w/m/d) fu00fcr unsere internationale Kundenbetreuung Als Technical Support Specialist CAD/CAM unterstu00fctzen Sie unsere Kunden und Vertragspartner bei technischen Fragestellungen rund um unsere digitalen Systeme. Sie sind zentrale Ansprechperson fu00fcr telefonische und schriftliche Anfragen, sorgen fu00fcr schnelle Problemlu00f6sungen und tragen aktiv zu einem herausragenden Kundenerlebnis bei. Aufgaben Telefonische Beratung von Kunden, Zahntechnikern und Vertragspartnern zu zahntechnischen und technischen Themen im Zusammenhang mit CEREC und inLab - in deutscher und englischer Sprache Analyse und Lu00f6sungsfindung bei technischen Stu00f6rungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows Bearbeitung schriftlicher Anfragen u00fcber E-Mail oder Ticket-System in deutscher und englischer Sprache Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Produkt- und Qualitu00e4tsmanagement, R&D, Vertrieb und lokalen Serviceorganisationen Sicherstellung von Service-KP's (z. B. Erreichbarkeit, Lu00f6sungsquote, Kundenzufriedenheit) Gelegentliche Reisetu00e4tigkeit zur Teilnahme an Schulungen, Workshops oder technischen Einsu00e4tzen Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare technische Qualifikation Technisches Verstu00e4ndnis fu00fcr Hard- und Softwarelu00f6sungen Begeisterung fu00fcr das Lu00f6sen komplexer technischer Fragestellungen, Netzwerkkenntnisse von Vorteil Ausgepru00e4gte Kommunikationsstu00e4rke, gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte, analytische und lu00f6sungsorientierte Arbeitsweise Hohes Mau00df an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und hoher Zielorientierung Teamplayer mit hoher Zuverlu00e4ssigkeit und Lernbereitschaft Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in telefonischer Beratung wu00fcnschenswert Berufserfahrung in der Medizintechnik oder im CAD/CAM-Umfeld, idealerweise mit Kenntnissen in CEREC oder inLab Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus (franzu00f6sisch, italienisch, spanisch) Stellendetails Unbefristet, Vollzeit Arbeitsort Bensheim Eingruppierung E7-E8 Wochenarbeitszeit: 40 Stunden Gesellschaft: Dentsply Sirona Deutschland Ansprechpartner: Andrea Schmitt Equal Opportunity Employer: Dentsply Sirona is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will be considered without unlawful discrimination or regard for race, color, religion, sex, sexual orientation, sexual or gender identity, national or ethnic origin, age, marital status, disability, genetic factors, military and veteran status, or any other characteristics protected by applicable local law. Eligibility: All successful applicants must be eligible to work in the country the position is based. Assistance: If you need assistance with completing the online application due to a disability, please send an accommodation request to accommodationrequest@dentsplysirona.com. Agencies: Please note that Dentsply Sirona does not accept or respond to unsolicited requests or applications submitted by Recruitment Agencies/ Search Firms. Notice on Fraudulent Job Offers: Unfortunately, we are aware of third parties that pretend to represent our company offering unauthorized employment opportunities. If you think a fraudulent source is offering you a job, please have a look at the following information: careers.dentsplysirona.com .