Microsoft 365 provider management expert (m/w/d)

Aufgaben Koordination und Steuerung externer Managed Service Provider im Microsoft-365-Umfeld Analyse der durch Dienstleister erbrachten Services je definierter Microsoft-365-Workloads Abstimmung und Konkretisierung fachlicher Anforderungen gegenüber externen Providern Nachverfolgung und Validierung vereinbarter Maßnahmen und Ergebnisse Vorbereitung, Strukturierung und Moderation von Service- und Abstimmungsmeetings Identifikation von Optimierungspotenzialen in Servicequalität, Prozessen und Zusammenarbeit Erstellung strukturierter Dokumentation, Zielbilder und Handlungsempfehlungen Profil Fundierte Erfahrung im Umfeld von Microsoft 365 Services und deren Betrieb Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Managed Service Providern oder externen IT-Dienstleistern Fundiertes Verständnis gängiger Microsoft-365-Workloads (z.B. Exchange Online, Teams, Purview) Erfahrung in der Analyse und Optimierung von IT-Serviceprozessen Fähigkeit zur strukturierten Erfassung und Übersetzung fachlicher Anforderungen Erfahrung in der Moderation und Steuerung von Abstimmungsformaten mit Stakeholdern Sehr gute Fähigkeiten in der Erstellung strukturierter Konzepte und Dokumentationen Benefits Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Sie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner