Client Service Representative für Domainportfolios f/m/d
Standort: Wiesbaden – Deutschland | Hybrid: 3 feste Tage im Büro und 2 im Homeoffice
Sprachen: Fließend Deutsch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch und Deutsch ein.
Sind Sie motiviert und begeistern sich für exzellenten Kundenservice? Dann passen Sie perfekt zu uns!
Wir suchen einen Client Service Representative, der unsere internationalen B2B-Kunden in der Technologie- und Webservices-Branche betreut. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Domain-Portfolios und digitale Assets – Sie lösen Probleme, geben klare Anleitung und sorgen für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
Ob aus Einzelhandel, Hotellerie, Tourismus oder Kundenbetreuung, wenn Sie wissen, wie man in einem dynamischen Umfeld Kunden begeistert, möchten wir Sie kennenlernen. Bei uns erhalten Sie umfassende Schulungen, Mentoring und echte Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben (Kurzfassung):
* Schnelle und präzise Betreuung per Chat, Telefon und E-Mail
* Aufbau starker Kundenbeziehungen
* Lösung von Anfragen zu Domains, DNS, Zertifikaten und Rechnungen
* Zusammenarbeit mit internen Teams
* Nutzung moderner Tools und kontinuierliche Weiterbildung
Was Sie mitbringen:
Erfahrung im Kundenservice, starke Kommunikationsfähigkeit, problemlösungsorientiertes Denken, gute MS-Office-Skills, Organisationstalent und Lernbereitschaft. Deutsch und Englisch fließend; weitere Sprachen von Vorteil.
Was wir bieten:
Strukturiertes Onboarding, Mentoring, ein unterstützendes Team, Hybridmodell, Zugang zu Weiterbildungen, klare Karrierewege und ein Unternehmen, das seit über 120 Jahren globalen Erfolg mit Service Excellence verbindet.