Job ID 694 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice
Logistics is people business" dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden fur DACHSER der Schlusselfaktor fur den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
* Sie unterstutzen die Serviceleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Fuhrung der Abteilung und sind verantwortlich fur den reibungslosen Ablauf der Prozesse sowie die Weiterentwicklung des jeweiligen Teilbereiches.
* Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschaft mit, bereiten interne Kennzahlen auf und erstellen Kundenauswertungen. Dabei ubernehmen Sie auch Eskalationsfalle.
* Gemeinsam mit Ihrem Team unterstutzen Sie bei der Planung und Koordination von Aktionsgeschaften sowie bei Neukundenaufschaltungen.
* Sie optimieren Kundenprozesse in enger Abstimmung mit dem Verkauf und der Serviceleitung und uberwachen aktiv die Produktionsqualitat.
* Sie arbeiten auf Eigeninitiative an Projekten in Zusammenarbeit mit den Speditionsabteilungen.
* Sie weisen eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) fur Spedition und Logistikdienstleistung vor oder haben eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung mit einschlagiger Berufserfahrung in der Speditions und Logistikbranche.
* Sie haben Erfahrungen im Service sowie gute Kenntnisse im Umgang mit Tools zur Reklamationsbearbeitung.
* Sie sind sicher in Verhandlungen in englischer Sprache.
* Sie arbeiten selbststandig, Ihre Denkweise ist losungsorientiert und Sie handeln stets ganzheitlich uber alle Bereiche des Unternehmens hinweg.
* Durch Ihre Kommunikationsstarke und Sozialkompetenz begeistern Sie Ihr Team und unsere Kunden. Dabei besitzen Sie Teamfahigkeit, Durchsetzungsvermogen und Belastbarkeit.
* Zukunftssicheres Familienunternehmen mit einer offenen und wertschatzenden Arbeitskultur
* Individuelle Weiterbildungs und Entwicklungsmoglichkeiten sowie attraktive Health Care Programme
* Fuhrung eines Arbeitszeitkontos und Moglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Weihnachts und Urlaubsgeld sowie Zuschusse zur Altersvorsorge und zu vermogenswirksamen Leistungen
* Bezuschusste Kantine, Angebot zum Fahrrad Leasing, kostenlose Parkplatze, exklusiver Zugang zu "corporate benefits" und zahlreiche Mitarbeiterevents
Johanna Helene Josenhans
HR Generalist
Malsch, Karlsruhe GmbH & Co. KG, DACHSER Logistikzentrum
+49 7246 7053 1313
career.karlsruhe@dachser.com
Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fes