Werkstudent Digitale Services (m/w/d)
In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, ist ab sofort die Stelle als Werkstudent Digitale Services (m/w/d) für 12 Monate in Mannheim oder Remote zu besetzen.
Ihre Aufgaben
1. Kennenlernen der Digitalen Kundentouchpoints (Self-Service Portal und KI-Lösungen)
2. Optimierung der User Experience in Chat- und Voicebots sowie deren Weiterentwicklung
3. Konzeption und Entwicklung neuer Skills für digitale Assistenzsysteme
4. Analyse der KPI‘s und Ableitung von Handlungsfeldern unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
5. Prompting und Testing von LLMs sowie Erstellung von Agenten in MS Copilot
6. Eigenständige Projektarbeit zur Effizienzsteigerung und Automatisierung im Serviceumfeld
Ihr Profil
7. Eingeschriebener Student (m/w/d) für mind. noch 2 Semester im Bereich BWL, idealerweise Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
8. Erste Kenntnisse zu Low Code / No Code Plattformen, API-Anbindungen sowie Grundkenntnisse in Programmierung (z. B. JavaScript, Python, VBA) zur Unterstützung einfacher Automatisierungen und Datenverarbeitung
9. Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
sowie Copilot und Power Automate
10. Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Elisabeth Inshakova. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.