Sicherstellung eines begeisternden Kundenservices über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Shops, Amazon, LEH, Reseller)
Enge Abstimmung mit Logistik & Einkauf für optimale Warenverfügbarkeit
Initiierung von Verbesserungen im Zusammenspiel von Customer Service, Sales und Outbound
Führung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams inkl. Auszubildender
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb und/oder Auftragsmanagement; Technisches & digitales Verständnis (ERP, CRM, Ticketing, MS Office)
Erfahrung mit SAP oder ähnlichen ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hands-on-Mentalität und Begeisterung für Wachstum
Healthy Snacking, Supplements und Lifestyle – seit über 20 Jahre erfolgreich am Markt, mehr als 1.000 Produkte, Made in Germany, gründer- und inhabergeführt, aus Hürth bei Köln in die ganze Welt. Als eines der führenden Unternehmen in der Nahrungsergänzungsmittel-Branche bieten wir nicht nur innovative und ausgezeichnete Produkte, sondern auch eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung mit vielfältigen Perspektiven. Bis zu 30 Urlaubstage bei Vollzeit-Tätigkeit
Gleitzeit - falls es morgens früh mal länger dauert
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung "on the job
Corporate Benefits - satte Rabatte auf Technik, Reisen, Gastro und Events
Monatliches Team-Frühstück
Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
IronMaxx Prämie für jedes erfolgreich empfohlene Teammitglied
Ensure an inspiring customer service experience across all channels (phone, email, online shops, Amazon, retail, resellers)
Initiate improvements in collaboration between Customer Service, Sales, and Outbound
Lead and develop the Customer Service team, including trainees
At least 5 years of professional experience in customer service, sales, and/or order management
Technical and digital understanding (ERP, CRM, ticketing, MS Office)
Experience with SAP or similar ERP systems
Excellent German and English skills
Hands-on mentality and passion for growth
Quality & Innovations from IronMaxx® Nutrition
Premium sports nutrition - Designed in Germany!
Producing the best sports nutrition worldwide is the goal of IronMaxx®.
The production of highly efficient sports nutrition of the best quality and the constant further development of our products led to the award of the State Prize for Excellent Food Quality by the State of North Rhine-Westphalia. The integration of the latest study results and the evaluation of practical field research in cooperation with professional sports clubs and our customers have led to permanent innovation in the development of new sports and fitness nutrition at IronMaxx® Nutrition since the company was founded in 2004.
In addition to the basics of sports nutrition in the areas of strength/endurance, muscle building and diet, this includes effective nutritional supplements for health and prevention, intelligent new combinations of active ingredients and improved dosage forms, such as our Tricaps®.
In the area of protein products, for example, IronMaxx® has set a milestone in the evolution of the latest sports nutrition products with the development of water-based protein powders in over 31 flavors. The sweet spread with the world's highest protein content, IronMaxx® Protein Creme, also comes from us.
Designed in Germany - as a German sports nutrition manufacturer, IronMaxx® is also committed to outstanding quality and seamless quality control.
Well-known professional clubs, such as the eight-time German ice hockey champions, the "Kölner Haie", or the traditional handball club VfL Gummersbach with its unique success story, have relied for years on the efficient sports nutrition from IronMaxx® and on our expertise in the use and mode of action of nutritional supplements.