Customer Success Manager (Full-Time) – Bonn/Cologne Region
An established international tech company is looking for an experienced Customer Success Manager (f/m/d) to support and grow a portfolio of B2B clients. You’ll serve as a key point of contact for customers, ensuring smooth onboarding, integration, and ongoing success with software solutions.
Your Role:
* Manage and support 60–70 enterprise clients through their full journey
* Collaborate with technical and support teams to address customer needs
* Drive growth via upselling and cross-selling initiatives
* Handle quotes, invoicing, and renewals
* Contribute insights to product and marketing strategy
What You Bring:
* 2–3 years of experience in Customer Success or a similar B2B/SaaS role
* Strong communication skills and a customer-first mindset
* Fluency in English; German is a plus
What’s Offered:
* Ownership from day one
* Flat hierarchies and flexible hours
* Personal development budget and coaching
* Modern tech setup and 30 vacation days
Interested? Apply now to join a collaborative and forward-thinking team.
Customer Success Manager (Vollzeit) – Region Bonn/Köln
Ein etabliertes, internationales Tech-Unternehmen sucht einen erfahrenen Customer Success Manager (w/m/d) zur Betreuung und Weiterentwicklung eines B2B-Kundenportfolios. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund*innen und sorgst für eine reibungslose Integration und langfristige Zufriedenheit mit unseren Softwarelösungen.
Deine Aufgaben:
* Betreuung von 60–70 mittelständischen bis Enterprise-Kund*innen entlang der gesamten Customer Journey
* Enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklerteams zur Lösung technischer Anfragen
* Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
* Erstellung von Angeboten, Verwaltung von Rechnungen und Lizenzverlängerungen
* Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Produkt- und Marketingstrategien
Das bringst du mit:
* 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder in einer vergleichbaren B2B-/SaaS-Rolle
* Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* Fließende Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus
Das erwartet dich:
* Eigenverantwortung ab dem ersten Tag
* Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
* Weiterbildungsbudget & regelmäßiges Coaching
* Moderne Ausstattung & 30 Urlaubstage
Interessiert? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams.