Was ist für dich das Spannendste an E-Commerce? Für uns ist es: Wachstum! Hier geht es immer weiter, mit großen Chancen für jedes Mitglied unseres Teams. Mit deinem Job im E-Commerce Team von zero bist du Teil eines dynamischen Modeunternehmens mit großen Potenzialen. Hier erhältst du vom Start weg Verantwortung und viele Freiheiten, um gemeinsam mit deinem Team zu wachsen. Und das alles in einem attraktiven Fashionumfeld, bei dem dir das Verkaufen leichtfällt und Spaß macht.
Du bist ein Organisationstalent und suchst praktische Erfahrungen als perfekte Ergänzung zu Deinem Studium? Bewirb Dich jetzt als Werkstudent Customer Service Manager (m/w/d) im Head Office | Bremen.
Das sind Deine Aufgaben
* wickle Kundenanfragen per E-Mail und E-Telefon in enger Zusammenarbeit oder Absprache mit den anderen Abteilungen und externen Dienstleistern ab
* überwache und prüfe die Zahlungsabwicklungen
* bearbeite Anfragen zur Versand- und Retourenabwicklung sowie von Reklamationen
* berate unsere Kund*innen am Telefon zu Artikeln und Kombinationsmöglichkeiten
Das bieten wir dir
* eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen: Neben der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten, hast Du auch einen festen Arbeitsplatz in unserem modernen Headoffice mit Loft-Charakter
* sichere dir 50 Prozent Rabatt auf unsere Kollektionen – exklusiv für zero Mitarbeitende
* trainiere vergünstigt in einem von vielen Hansefit-Partnerstudios oder halte dich fit beim Yoga, Schwimmen, Tennis, Golf u. v. m.
* profitiere von praxisnahen Einblicken und der Möglichkeit, schon während deines Studiums Verantwortung zu übernehmen. Wenn daraus eine langfristige Zusammenarbeit entsteht, freuen wir uns umso mehr!
Das bringst Du mit
* du absolvierst derzeit Dein Studium im Bereich BWL, Digitale Medien, Online-Marketing, o. ä.
* Gute PC-Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
* ggf. erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder Kundendienst
* Hohe Affinität zum Thema E-Commerce und digitale Kompetenz
Wenn du gern Dinge bewegst, fang am besten bei dir selbst an. Bewirb dich jetzt in 2 Minuten ohne Anschreiben direkt über unsere Karriereseite.
Darum lohnt sich zero für dich:
Inspirierendes Office
zero is ein Bremer Original. Unser modernes Headoffice mit Loft-Charakter findest du in der Überseestadt, mit maritimem Flair und historischen Altbauten direkt an der Weser.
Flexibles Arbeiten
Bei zero hast du flexible Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitmodells. In allen Teams, in denen es organisatorisch möglich ist, kannst du an drei Tagen pro Woche mobil arbeiten.
Gute Erholung
Mitarbeitende im zero Head Office haben 30 Tage Urlaub im Jahr. Für bestimmte familiäre Ereignisse erhältst du Sonderurlaub.
Attraktive Prozente
Alle zero Mitarbeitenden erhalten 50 % Rabatt auf unsere Kollektionen sowie zahlreiche weitere Rabatte und Vorteile über unser Partnerprogramm corporate benefits.
Umfangreiche Gesundheitsleistungen
Alle Mitarbeitenden erhalten umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Firmenfitness bei Hansefit)
Moderne Mobilität
In Bremen kommst du mit dem Fahrrad überall gut hin. Wir bezuschussen dein Bike-Leasing über Business Bike.
Flache Hierarchie
Ob Berufseinsteiger*in oder erfahrene Führungskraft: Bei zero startest du auf Augenhöhe und kannst von Tag eins Verantwortung übernehmen.
Klare Kommunikation
Wir teilen Informationen transparent. Denn je mehr du weißt, desto besser kannst du deinen Job machen.
Familiärer Freiraum
Junge Familien erhalten einen Zuschuss zu den Kosten der Kinderbetreuung.