1. Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM
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3. Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM
Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM
Vollzeit
4. Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16
5. Land: Deutschland
6. Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
7. Bereich: IT
Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.
Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM
Das gibt’s bei uns obendrauf
8. IT Pate
9. Flexible Arbeitszeiten
10. 37,5-Stunden-Woche
11. 30 Tage Urlaub
12. 50% Mobiles Arbeiten
13. Workation
14. Weihnachts- und Urlaubsgeld
15. Betriebsrente
16. Umfassendes Onboarding
17. Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
18. Sportgruppen & Freizeitseminare
19. Kostenlose Parkplätze
20. Bikeleasing
21. Corporate Benefits
22. Betriebsrestaurant
23. ROSSMANN-Ferienwelt
24. Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
25. ROSSMANN-Lernwelt
26. ROSSMANN Einarbeitungstage
27. Firmenappartements
28. Exklusive Coupons
Das bewirken Sie bei uns
29. Als Teil des ServiceNow Teams sind Sie das Bindeglied zwischen den ServiceNow Architekten und den Key Usern der Fachbereiche
30. Sie analysieren Anforderungen der Fachbereiche, beraten ebendiese, leiten daraus ServiceNow Anforderungen ab und initiieren die Abstimmung mit Architekten und Entwicklern für die Umsetzung
31. Die Übergabe von Funktionen und damit verbundene Einweisung für den Fachbereich erfolgt durch Sie
32. Sie unterstützen die ServiceNow Architekten bei der Entwicklung von Lösungsstrategien, Machbarkeitsstudien, Risikoanalysen und Stakeholderpräsentationen
Das bringen Sie mit
33. Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Tätigkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
34. Nachgewiesene Erfahrungen als Business Analyst für ServiceNow oder in einer ähnlichen Rolle
35. Hervorragende analytische Fähigkeiten mit einer Leidenschaft für die Optimierung komplexer Service- und Geschäftsprozesse
36. Tiefgreifendes Verständnis von ITIL und ITSM/ESM Systemen
37. Sehr ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
38. Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Durchsetzungsstärke
39. Teamfähigkeit, Empathie und Diplomatie im Umgang mit internen Kunden und Dienstleistern runden Ihr Profil ab
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.
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