Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem neuen Umfeld einbringen und suchen nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit Sitz in Heidelberg suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einen engagierten IT-Techniker (m/w/d).
Ihre Vorteile
1. Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und hervorragenden Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Urlaubstage pro Jahr für Ihre Erholung
4. Flexible Arbeitszeiten zur Förderung einer gesunden Work-Life-Balance
5. Zusätzliche Vergütungen wie Jahressonderzahlungen und Leistungsprämien
6. Zentrale Lage mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und nahegelegenen Autobahnen
7. Wertschätzende Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
8. Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Unterstützung durch einen Betriebsarzt sowie eine betriebsinterne Kantine mit täglich frischen Gerichten
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
9. Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Ticketsystem, E-Mail, Telefon oder im direkten Austausch
10. Erstellung klarer und praxisorientierter Dokumentationen zu IT-Prozessen und Arbeitsabläufen
11. Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support im Rahmen des Helpdesk-Services
12. Verwaltung und Pflege der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten
13. Aktive Beteiligung an IT-Projekten im Bereich Client-Systeme und Endgeräte
14. Bearbeitung und Abwicklung von Garantiefällen für Endgeräte wie Laptops, Smartphones, Tablets und Headsets
15. Verantwortung für die Durchführung von Serviceeinsätzen, einschließlich Neuinstallationen und Konfigurationen – remote oder direkt vor Ort beim Anwender
Ihr Profil
16. Abgeschlossene technische Ausbildung, Umschulung oder vergleichbare, praxisnah erworbene IT-Kenntnisse
17. Ausgeprägtes Interesse an Hardwarelösungen namhafter Hersteller, Netzwerktechnologien und Betriebssystemen
18. Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen sowie fundierte Kenntnisse in der Anwendung des MS Office-Pakets
19. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
20. Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
21. Freude am direkten Kundenkontakt, kombiniert mit einer eigenständigen, engagierten und lösungsorientierten Arbeitsweise