Unser Kunde ist ein führendes und diverses Unternehmen im Bereich der sozialen Dienstleistungen, das Vielfalt schätzt. Daher begrüßt er auch Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Nationalitäten sowie Bewerber/innen mit Fluchthintergrund oder familärer Migrationsgeschichte. Bei gleicher fachlicher Kompetenz und Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber/innen ebenso bevorzugt berücksichtig wie Frauen, da diese im ausgeschriebenen Bereich unterrepräsentiert sind. Deine Aufgaben: Anwender- und Applikationsbetreuung der im Unternehmen eingesetzten Fachanwendungen auf 2nd Level Ebene Schulung von Anwendern Erstellen und pflegen von Prozessen, Programmbeschreibungen und Handbüchern Bearbeitung von Incidents und Requests in einer Citrix / Windows 10 Umgebung Benutzer- und Berechtigungsverwaltung auf Basis des Active Directory Administration des Printservers sowie der Multifunktions- und Arbeitsplatzdrucker Koordination der Gewerke für LAN, WAN und Telefonie beim Auf- und Abbau von Standorten Support der eingesetzten Mobile Devices in einem Mobile Device Management Systemaufbau, Weiterentwicklung und Betrieb einer Microsoft 365 Umgebung Konfiguration von Ticketsystemen Dein Profil: Abgeschlossene IT Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche Umfangreiche Fachkenntnisse in Citrix / Windows 10, aktuelle Serverbetriebssysteme, LAN / WAN, SQL Server sowie Apple iOS Gute Kenntnisse des ITIL Standards, sowie Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleistungsunternehmen mit einer ausgelagerten IT-Infrastruktur (IT Outsourcing) Microsoft 365 Erfahrung Führerschein der Klasse B Deine Benefits: Sinnstiftende Aufgaben im sozialpolitischen Kontext Krisensicherer Job und eine langfristige Perspektive Ein engagiertes und kooperatives Team Mitarbeiter/innen-Gespräche und regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe Vielfältige Fortbildungs- und Qualifizierungsangebote 30 Urlaubstage Zuschuss zum HVV Deutschlandticket Urban Sports-Zugang zu über 4000 Fitness- und Wellnessangeboten Möglichkeit des Fahrrad-Leasings Vergütung und betriebliche Altersvorsorge nach Tarifvertrag der Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg e.V. / TV-AVH) Kontaktdaten: Haben wir dein Interesse geweckt? Dann komm gerne an Bord! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form (Lebenslauf, Zeugnisse) unter it-services @aitiva.de und darauf dich persönlich kennen zu lernen! Für weitere Informationen steht dir Fynn Schwanke unter der 040/466 6407-20 gerne zur Verfügung. Die AITIVA GmbH ist ein zukunftsorientierter und innovativer Personaldienstleister, der langjährige Erfahrung und ein breites Firmennetzwerk vorweisen kann. Als inhabergeführter Spezialist für Personalbeschaffung bieten wir unseren Mitarbeitern neben herausfordernden Kundenprojekten in der direkten Personalvermittlung und der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung auch fachliche Weiterentwicklung in Form von Schulungen und Zertifikaten bei einem namhaften Weiterbildungsträger.