Ihre Aufgaben:
* Mit deiner Methoden- und Projektleitungskompetenz trägst du entscheidend dazu bei, dass Wachstums- und Veränderungsinitiativen strukturiert und erfolgreich umgesetzt werden
* Du entwickelst und implementierst ein ganzheitliches Lean-Management-System für das operative Tagesgeschäft
* Du konzipierst, implementierst und coachst das zukünftige Shopfloor Management und etablierst eine transparente Best-Practice-Kultur auf Team- und Bereichsebene
* Du bringst moderne Ansätze wie agile Prinzipien, digitales Shopfloor Management, Performance-Dialoge, KVP, KI in der Schadenbearbeitung und OKR ein und entwickelst das Exzellenzsystem im Schadenumfeld kontinuierlich weiter
* Du begleitest und coachst Führungskräfte bei der Einführung und Anwendung dieser Methoden und Verbesserungsinstrumente
* Du entwickelst Schulungen, Formate und Templates, um Methodenwissen nachhaltig zu verankern
Ihre Qualifikationen:
* Erfahrung in der Gestaltung operativer Exzellenz, idealerweise im Service- oder Backoffice-Umfeld (z.B. Customer Service, Versicherungen, Shared Services)
* Fundierte Kenntnisse in Lean Management, KVP, Shopfloor Management oder OKR sowie Erfahrung im Prozessmanagement
* Ausgeprägte Teamfähigkeit, Empathie und Kommunikationsstärke – zielgruppengerecht und überzeugend
* Erfahrung in der Einführung strukturierter Führungsroutinen und -tools
* Starke methodische Fähigkeiten sowie Moderationskompetenz
* Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Veränderungen pragmatisch umzusetzen
* Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und die Leidenschaft, Dinge besser zu machen
* Begeisterung für Digitalisierungsthemen und sicherer Umgang mit Office-Anwendungen sowie Kollaborations- und Process-Mining-Tools (z.B. Microsoft 365, Confluence, Jira, Celonis)
Ihre Vorteile:
* Die Chance, beim Aufbau einer skalierbaren Exzellenzstruktur von Anfang an mitzuwirken
* Ein Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsfreiheit und kurzen Entscheidungswegen
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
* Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Optionen für eine ausgewogene Work-Life-Balance