Teamleiter "Mitglieder & Beiträge" (m/w/d)
Das bieten wir dir:
* Unbefristete Perspektive: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
* Attraktives Gehaltspaket: Markt- & Leistungsgerechte Bezahlung, Firmenwagen verhandelbar
* Unterstützung beim Ankommen: Bei Bedarf wird eine Unterkunft vor Ort gestellt
* Nach Einarbeitung: Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 80% Remote-Anteil
* Echte Gleitzeit: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodelle
* Flache Hierarchien & Mitgestaltung: Kurze Entscheidungswege und großer Gestaltungsspielraum
* Weiterbildung: Möglichkeiten zu betrieblichen Weiterbildungen und Coachings
* Teamspirit: Regelmäßige Mitarbeiter-Events und Arbeitgeberzuschüsse
Die Aufgaben:
* Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines bestehenden Teams im Fachbereich „Mitglieder & Beiträge“ mit 5 Mitarbeitenden
* Mit Ihrer fachlichen Expertise und dem vorhandenen Know-how im Bereich liefern Sie wertvolle inhaltliche Impulse an die Softwareentwicklung zur Weiterentwicklung der Softwareplattform
* Sie verantworten die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts (Aufnahme, Wechsel, Kündigung, Statusänderungen) und stellen die korrekte Anwendung gesetzlicher und fachlicher Vorgaben (SGB XI, PPV) sicher
* Sie gewährleisten die Sicherstellung definierter Qualitätsstandards und Optimierung der ServiceLevel-Agreements im Bestandsmanagement sowie die Bearbeitung von Beitragsangelegenheiten (inkl. Mahnwesen, Rückstände, Stundung/Erlass)
* Zu Ihren Aufgaben gehört es, das Team bei komplexen oder strittigen Sachverhalten zu unterstützen und KPIs zu analysieren sowie Optimierungsmaßnahmen gemeinsam mit dem Team zu entwickeln
* Abschließend stehen Sie im engen Austausch mit internen Schnittstellen und wirken bei Projekten, Audits und Qualitätssicherungsmaßnahmen mit
Dein Profil:
* Sie haben erfolgreich eine Ausbildung im Versicherungs-, Sozialversicherungs- oder Pflege-Umfeld abgeschlossen
* Sie punkten mit einer mehrjährigen Leitungserfahrung sowie fachlicher Expertise im Bereich „Mitglieder & Beiträge“ in einer privaten Pflegeversicherung
* Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Versicherungsrecht, insbesondere SGB XI und PPV und einen sicheren Umgang mit Bescheinigungen, Meldeverfahren und Schnittstellen zur GKV
* Als Persönlichkeit zeichnet Sie Führungskompetenz, eine klare, wertschätzende und zielgerichtete Kommunikation, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Schnittstellenkompetenz aus