Customer Service mit Export (m/w/d)
Raum Fürth
unsere Kennziffer:
Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE!
Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat und gleichzeitig die internationale Versand- und Exportabwicklung sicher steuert. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Produktion, Einkauf und Logistik und tragen maßgeblich zu einer reibungslosen Auftragsabwicklung bei.
Freuen Sie sich auf
1. Verdienstmöglichkeit: 42. Eur bis 50. Eur p.a., je nach Erfahrung und Qualifikation
2. Arbeitszeit: Vollzeit mit 40 Wochenstunden und Gleitzeitmöglichkeit
3. Sehr gutes Arbeitsklima mit Unterstützung und Teamarbeit auf Augenhöhe
4. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
5. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Bezug
6. Moderne Arbeitsabläufe und eigenverantwortlicher Aufgabenbereich
7. Gute Parkplatzsituation sowie Versorgungsmöglichkeiten im direkten Umfeld
8. Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
Ihre Aufgaben
9. Eigenverantwortliche Abwicklung nationaler und internationaler Kundenaufträge
10. Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
11. Abstimmung mit Einkauf, Produktion und Logistik zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen
12. Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Versandstatus
13. Erstellung von Versandaufträgen und Koordination mit Speditionen und Transportdienstleistern
14. Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen sowie Versand- und Ausfuhrdokumenten
15. Organisation und Durchführung der Export- und Zollabwicklung
16. Planung und Koordination internationaler Versandaktivitäten
17. Überwachung der gesamten Exportlogistik einschließlich Terminverfolgung
18. Beschaffung, Prüfung und Archivierung von Ausfuhr- und Versandnachweisen
19. Pflege von Stammdaten und Dokumentation relevanter Vorgänge
Ihr Profil
20. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel oder Industriebereich
21. Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Export- und Zollsachbearbeitung
22. optimaler Weise in einem produzierenden Unternehmen
23. Kenntnisse in der internationalen Versandabwicklung sowie im Zoll- und Exportwesen
24. Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics NAV bzw. Navision
25. Organisationsgeschick sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
26. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
27. Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
28. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
29. Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau zwingend erforderlich