Standort: Hilchenbach | KundenserviceWir sind die novitas bkk: Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.Werden Sie Teil der novitas bkk und gestalten Sie als Kundenberater/in (m/w/d) die Zukunft des Gesundheitswesens mitBewerbungsfrist: Unsere Benefits:Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, anteilig Homeoffice, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfreiWir schätzen Ihren Einsatz: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, EntgeltumwandlungIhre Gesundheit liegt uns am Herzen: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, BetriebsarztIhr persönliches Wachstum: Individuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenIhre Aufgaben:Umfassende Kundenbetreuung in Fragen des LeistungsrechtsBearbeitung von Leistungsanträgen mit den Schwerpunkten:Haushaltshilfe, alternative Behandlungsmethoden, PsychotherapieRehabilitation und Vorsorge, FahrkostenAuslandserstattungen, Impfungen, Prävention, ZahnersatzBearbeitung von Anträgen auf teilweise Befreiung nach § 62 SGB VBearbeitung sonstiger Sachleistungen im Zusammenhang mit SchwangerschaftenBearbeitung von Leistungsanträgen zu SatzungsleistungenSicherstellung der ServicestandardsProaktive Beratung der BestandskundenNeukundengewinnung durch vielfältige vertriebliche AktivitätenIhr Profil:Abgeschlossene Ausbildung zum/ zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung oder zum/ zur Kaufmann/ Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. langjährige Berufserfahrung im Bereich des LeistungsrechtAusgeprägte Bereitschaft zur Teilnahme an strategischen/ vertrieblichen Maßnahmen innerhalb des KundenserviceÜberdurchschnittliche Flexibilität um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werdenÜberraschendes und Fürsorgliches Handeln in der KundenbeziehungKommunikations- und TeamfähigkeitGute Kenntnisse in der Anwendung des Microsoft Office Pakets, isk_21cEin hohes Maß an Lern- und Veränderungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, EinsatzbereitschaftBelastbarkeit, Zuverlässigkeit wie auch strukturiertes Denken und HandelnBereitschaft zur Teilnahme an Projekten und /oder Sonderaufgaben wie z.B. Videotelefonie, Textchat, Service App etc.Ihr Weg zum ErfolgWir haben Ihr Interesse geweckt und Sie von uns begeistert?Dann ergreifen Sie Ihre Chance und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.Die novitas bkk fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungein persönliches Bewerbungsschreibeneinen LebenslaufZeugnisse, Beurteilungen u.ä.