Trendsetter, Allrounder und Teamplayer mit Gastgeber-Gen gesucht!
Zur Verstärkung unseres Rezeption-Teams im Welcome Kongresshotel Bamberg suchen wir ab 1. Januar 2025 oder nach Vereinbarung einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Erfahrung im Hotel und Empfangsbereich, in größeren Häusern, wünschenswert.
Durch Deine offene und herzliche Art gibst Du unseren Gästen von der Ankunft bis zur Abreise das Gefühl WILLKOMMEN zu sein.
Das darfst Du von uns erwarten:
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
4. Mitarbeiterverpflegung
5. Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic & keine Teildienste!
6. Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
7. Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights
8. 50% Discount auf F&B Leistungen in allen Welcome Hotels
9. Teamevents, Geburtstagsgeschenk & Treueprämien für langjährige Mitarbeiter
10. Professionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg. Du kannst Deine Persönlichkeit optimal entwickeln und entfalten
11. Umfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
12. Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
13. Angebot eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements
14. Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops
15. Kostenfreie Parkmöglichkeit
16. Kostenfreie Nutzung des Fitness- & Wellnessbereichs
17. Kooperation mit Bikeleasing
18. Wohnmöglichkeit im Hotel für den 1.Monat, wenn Du nach Bamberg umziehen und eine neue Wohnung finden musst
Dafür bist du zuständig:
19. Im Früh- oder Spätdienst bist Du die Ansprechperson für alle Belange unserer nationalen und internationalen Gäste
20. Du sorgst für reibungslose Abläufe bei Check-in und Check-out unserer Gäste und nimmst deren Kommentare und Anregungen sehr ernst
21. Du stellst sicher, dass unsere Gäste stets zufrieden sind und sich willkommen fühlen
22. Wenn es mal stressiger wird, bleibst Du ruhig und ausgeglichen, behältst den Überblick über das Geschehen in der Hotellobby und vermittelst den Gästen ein Gefühl der Sicherheit
23. Ein guter Kommunikationsfluss mit den anderen Abteilungen des Hauses
24. Ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnung
Das bringst Du mit:
25. Als herzliche Gastgeberpersönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten begegnest Du Gästen und Kollegen stets mit Freundlichkeit und Professionalität
26. Deine Kommunikationsstärke, Motivation und Flexibilität zeichnen Dich aus
27. Du legst Wert auf hohe Servicequalität und denkst stets kundenorientiert
28. Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bringst schon etwas Berufserfahrung an einer Hotelrezeption mit
29. Kenntnisse des PMS SIHOT sind wünschenswert, jedoch kein Muss
30. sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich)
31. Erfahrung im Beschwerdehandling von Vorteil
32. gute EDV Kenntnisse