Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedrfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten sowohl vor Ort als auch mobil.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
* Verwaltung und berwachung des IT-Demand-Portfolios, einschlielich Archivierung von Anfragen, Prfung der Datenvollstndigkeit, Qualifizierung von IT-Anforderungen, Sicherstellung einer neutralen und regelkonformen Prozessdurchfhrung sowie Untersttzung bei der bergabe an nachgelagerte Prozesse.
* Sicherstellung von Prozesstransparenz durch Definition und Bereitstellung relevanter KPIs und Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung des Demand-Management-Prozesses in Zusammenarbeit mit der Demand-Community.
* Koordination der Ressourcenverfgbarkeit und Eskalationsmanagement bei Kapazittsengpssen oder stockenden Demand-/Support-Themen, um Sichtbarkeit und zeitnahe Lsung ber alle beteiligten Teams hinweg sicherzustellen.
* Erste Anlaufstelle fr IT-bezogene Supportanfragen per E-Mail oder anderen Kanlen, Untersttzung bei der Klrung allgemeiner IT-Themen, Nachverfolgung offener Support-Tickets und Pflege eines strukturierten Nachverfolgungs- und Dokumentationsprozesses.
* Priorisierung und Koordination von Themen aus den Vertriebs- und Servicegesellschaften in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern, um eine zeitgerechte und effektive Bearbeitung von Anforderungen und Supportfllen sicherzustellen.
Strken einbringen: Ihre Qualifikationen
* Berufserfahrung im IT-Demand-Management, in der Servicekoordination oder in hnlichen Rollen innerhalb komplexer Organisationsstrukturen mit fundierten Kenntnissen ber IT-Prozesse
* Ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit, Fhigkeit zur Interaktion auf allen Organisationsebenen und zur bersetzung technischer Themen in geschftsrelevante Sprache.
* Analytisches und prozessorientiertes Denken mit der Fhigkeit, Daten zu interpretieren, KPIs zu definieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
* Hohe Serviceorientierung und organisatorische Strke mit einer proaktiven, praxisnahen Arbeitsweise, Fhigkeit zur Priorisierung mehrerer Themen sowie flieende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseresstarken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlssigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:
* Attraktive Vergtung und Sozialleistungen
* Flexibles und mobiles Arbeiten
* Freirume fr kreatives Arbeiten
* Krisensicherer Arbeitsplatz
* Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmglichkeiten
* Mitarbeitervorteile & Rabatte
* Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* E-Gym-Wellpass
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen:Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen:Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)
Bitte nutzen Sie ausschlielich die Mglichkeit zur Online-Bewerbung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns ber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte mit Arici.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lsungen fr die gesamte Firmengruppe, koordiniert diestandortbergreifendenIT-Anwendungen und bert die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.
Standort
Liebherr-IT Services GmbH
St. Vitus 1
88457 Kirchdorf/Oberopfingen
Deutschland (DE)
Kontakt
mit Arici
uemit.arici@liebherr.com