Laborant als Applikationsspezialist, Customer Service
Das sind Ihre neuen Aufgaben
Sie sorgen für die reibungslose Funktionsfähigkeit der Laborautomaten bei unseren Kunden im Raum Baden-Württemberg/ westliches Bayern.
* Als erster Ansprechpartner stehen Sie unseren Kunden bei allen Fragen zu unseren Geräten und den dazugehörigen Softwarelösungen zur Verfügung
* Vor Ort installieren bzw. konfigurieren Sie die Laborautomaten und nehmen diese in Betrieb
* Bei technischen Problemen schalten Sie sich auf die Kunden-PCs, analysieren die Fehler und geben Handlungsempfehlungen zu deren Behebung
* Gemeinsam mit dem Vertrieb analysieren Sie die Kundendaten und Arbeitsabläufe im Labor; darauf basierend erstellen Sie individuelle Automatisierungskonzepte
* Sie sind verantwortlich für den Erhalt und den Ausbau unserer hohen Kundenzufriedenheit
Die Besonderheiten
* Nach einer intensiven Einarbeitung am Standort Lübeck betreuen Sie Ihr Einsatzgebiet eigenverantwortlich; Ihre Arbeit teilt sich dabei im Außendienst und Remote zu ca. gleichen Teilen auf
* Ihre Termine sowie Einsätze beim Kunden planen Sie selbstständig und individuell; Laptop, Diensthandy und Firmenwagen stellen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung
* Ihr Wohnort liegt im Einsatzgebiet und Sie haben einen Führerschein Klasse B
Das zeichnet Sie aus
* Ihre Berufsausbildung zum MT(A), MTL(A) oder BTA haben Sie erfolgreich abgeschlossen
* Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Labor sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit; Erfahrungen im Außendienst sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
* Grundkenntnisse in Microsoft Office sowie eine IT-Affinität erleichtern Ihnen den Einstieg in Ihren neuen Aufgaben
* Mit Ihrem souveränen Auftreten sowie einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit gehen Sie auf die unterschiedlichen Anliegen unserer Kunden ein; durch Ihre sehr gute Selbstorganisation und Flexibilität meistern Sie die Tätigkeit im Außendienst
* Ihre guten Englischkenntnisse helfen Ihnen beim Verständnis von Anleitungen und in unserer internen Kommunikation
Das erwartet Sie
* Ein gutes Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit
o Flexible Arbeits- und Pausenzeiten rund um die Kernarbeitszeit
o Stundenkonto zum Abbau oder zur Auszahlung
o Unbefristete Arbeitsverträge in einer sinnstiftenden und zukunftsorientierten Branche
o 30 Urlaubstage
* Gesundheit ist das höchste Gut
o Sport- und Wellnessangebote für 29,99 € monatlich mit Wellpass
o Fahrrad- oder E-Bike-Leasing mit JobRad
* Gute Arbeit zahlt sich aus
o Übergesetzlicher Zuschuss von 2% des Bruttogehaltes zur Altersvorsorge (bei mind. 1% Eigenbetrag)
o Rabattaktionen für Produkte und Dienstleistungen
o 13 Gehälter
o Urlaubsgeld (1.200 € brutto bei Vollzeitbeschäftigung)
* Gemeinsam wachsen
o Lernplattformen zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
o Jahresfeedbackgespräche
o Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
* Kollegen, bei denen man sich wohl fühlt
o Umfangreiches Onboarding inkl. Welcome-Day und Patenprogramm
o Du-Kultur vom Azubi bis zum Vorstand
o Teamevents, jährlich Weihnachtsmarkt & Sommerfest
* Und vieles mehr!