Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Remote-Anfragen
* Dokumentation und Analyse von technischen Problemen
* Technische Unterstützung für Kunden
* Weiterleitung von komplexen Anliegen an Spezialisten
* Fehlerbehebung bei Software- und Hardwarefragen
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung oder entsprechende Kenntnisse
* Kompetenz in der Analyse und Lösung von Problemen
* Gutes Verständnis für IT-Systeme und -Infrastrukturen
* Grundkenntnisse in Netzwerken und Betriebssystemen
* Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit Kunden