Teamlead (m/w/d) IT Business Partnering
Nutze die Chance, in einem modernen IT‑Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten. Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln durch In dieser Position führst du ein engagiertes Team, entwickelst Strukturen weiter und prägst die strategische Ausrichtung des IT‑Business‑Partnerings. Dabei sorgst du dafür, dass Kundenbeziehungen nachhaltig gestärkt und Serviceprozesse kontinuierlich optimiert werden.
Aufgaben
* Übernimm die fachliche und disziplinarische Führung des IT Business Partnering‑Teams und entwickle deine Mitarbeitenden weiter
* Plane und organisiere Arbeitsabläufe, inklusive Personaleinsatzplanung und Ressourcensteuerung
* Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und treibe die Durchdringung mit IT‑Services voran
* Wirke an der Weiterentwicklung der Service‑Strategie und des Portfolios mit, um innovative Lösungen zu schaffen
* Überwache KPIs, leite Maßnahmen ab und manage Eskalationen bei SLA‑/OLA‑Verstößen
* Erstelle Dokumentationen und Arbeitshilfen für interne Teams und Kunden, führe Schulungen durch
* Unterstütze im Tagesgeschäft, z. B. bei Service Design, Kalkulationen und IT‑Anforderungsmanagement
* Übernimm Sonder‑ und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnerings
Profil
* Abgeschlossenes Studium im technischen oder wirtschaftlichen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Projektmanagement, idealerweise mit IT‑Bezug
* Nachweisbare Führungserfahrung sowie organisatorisches Geschick und Verantwortungsbewusstsein
* Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und durchzusetzen
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Zuverlässigkeit
* Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
* Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Bereitschaftsdiensten (ca. 3‑4 Mal pro Jahr)
* Führerschein der Klasse B
Unser Angebot
* Jahresgehalt von bis zu 88.000 € möglich, je nach Erfahrung und Qualifikation
* Viel Remote & Flexibilität – flexible Arbeitszeiten, hoher Remote‑Anteil
* Moderne Büroausstattung mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Curved Monitoren und kostenfreien Getränken
* Sinnstiftende Arbeit – Beitrag zur Lebensqualität anderer
* Karriereförderung & Weiterbildung, inkl. ITIL‑Zertifizierung
* Team‑ und Arbeitskultur mit positivem Klima
* Gesundheit & Wohlbefinden: Jobrad‑Programm, Fitnesszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsärztin, Entspannungsraum
* 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen
* Verpflegung in der Mitarbeiterkantine
* Job‑Ticket & Company Bike
* Workation‑Option – Arbeiten von verschiedenen Orten aus
Jetzt bewerben