EinleitungWillkommen bei FUXX Multimodal Logistik GmbH
– Deinem neuen Arbeitsplatz in der Welt der ContainerlogistikAls
innovatives Unternehmen im Bereich Seecontainertransport per Bahn
und Lkw verbinden wir die wichtigsten Verkehrsträger zu effizienten
Logistiklösungen. In deiner Rolle im Customer Service (m/w/d) bist
du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen
Abläufen. Du betreust unsere Kunden kompetent und freundlich,
koordinierst Anfragen rund um Containertransporte und sorgst dafür,
dass Informationen schnell und zuverlässig fließen.Bei uns erwartet
dich ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und einer
offenen, kollegialen Arbeitsatmosphäre. Du arbeitest eng mit
Disposition, Vertrieb und weiteren Abteilungen zusammen und trägst
aktiv dazu bei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wenn
du Freude am Kundenkontakt hast, gerne Verantwortung übernimmst und
in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit Raum für
Eigeninitiative arbeiten möchtest, dann freuen wir uns darauf, dich
kennenzulernenAufgabenKundenbetreuung: Du bist erster
Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie kompetent und
freundlich bei allen Fragen rund um ihre
Containertransporte.Auftragsabwicklung: Du koordinierst und
überwachst die termingerechte Abwicklung von Transportaufträgen in
enger Zusammenarbeit mit der Disposition und anderen
Fachabteilungen. Proaktive Problemlösung bei Störungen im
Transportablauf.Kommunikation: Du stehst im regelmäßigen Austausch
mit Kunden, Fahrern, Speditionen und Partnern – telefonisch und
schriftlich.Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Kundenanliegen
und Reklamationen lösungsorientiert und sorgst für eine schnelle
Klärung.Datenpflege: Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten in
unserem Transportmanagementsystem und sorgst für eine hohe
Datenqualität.Prozessoptimierung: Du bringst eigene Ideen ein, um
unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern und die
Kundenzufriedenheit zu steigern.QualifikationErfahrung im Customer
Service, im Bereich Containerlogistik per Lkw im Nord- und
WesthafenOrganisationstalent und eine strukturierte
ArbeitsweiseKommunikationsstärke und TeamgeistGute EDV-Kenntnisse
(z. B. Transportmanagementsysteme, MS Office)Kundenorientierung und
hohe ServicebereitschaftKenntnisse in Zoll- und Hafenprozessen von
VorteilBenefitsEin cooles Team, das immer für gute Stimmung
sorgt.Spannende Aufgaben, die nie langweilig werden und dich
fordern.Faire Bezahlung und flexible Arbeitszeiten, damit du Arbeit
und Freizeit locker unter einen Hut kriegst.30 Tage Urlaub, um so
richtig auszuspannen und neue Energie zu tanken.Wir unterstützen
deine Altersvorsorge, damit du entspannt in die Zukunft blicken
kannst.Jede Menge Weiterbildungen, um dich beruflich
weiterzubringen.Dienstwagen, den du auch privat nutzen kannst –
niceBock auf ein Fahrrad? Wir bieten Fahrradleasing für deine
umweltfreundliche Mobilität.Viele Gesundheitsangebote, inklusive
EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst.Coole
Mitarbeiterevents, die den Teamspirit stärken.Noch ein paar Worte
zum SchlussWerde Teil von FUXX Multimodal Logistik GmbH und
gestalte die Zukunft der Seecontainerlogistik mit uns. Als
Disponent für intermodale Containerlogistik (m/w/d) erwarten dich
spannende Herausforderungen und ein dynamisches Team. Bewirb dich
jetzt