Wir sind Bonava In fünf Regionen in Deutschland bauen wir mehr als nur Häuser und Wohnungen. Dabei legen wir größten Wert auf ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden, Partner und Mitarbeitenden. Dieses Verständnis bildet das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Denn wir wissen: Erfolgreiche Projekte entstehen nur, wenn wir gemeinsam an einem Strang ziehen. Bis heute haben wir konzernweit über 40.000 Häuser und Wohnungen in Deutschland, Schweden, Finnland, Estland, Lettland und Litauen gebaut. Ihre Aufgaben Erstellung und Pflege von Content (Texte, Bilder, Videos und weitere Medien) für unser Kundenportal "MeinBonava" sowie für unsere Kundenservice-Seiten auf der Website und auf anderen Kanälen Proaktive Kundenkommunikation über digitale Kanäle, insbesondere über das Kundenportal Pflege projektrelevanter Inhalte, Dokumente und Kundentermine im Kundenportal Entwicklung und Umsetzung automatisierter Kommunikationsflows entlang der Customer Journey Unterstützung unserer Projektteams und des Gewährleistungsservices bei der digitalen Kundenkommunikation Ansprechpartner für Kunden bei Fragen oder Problemen rund um das Kundenportal Optional bzw. in Vertretung unterstützen Sie außerdem bei der Weiterentwicklung von Prozessen und der Digitalisierung der Kundenkommunikation sowie bei der Sicherstellung einer einheitlichen Qualitäts- und Markenkommunikation im Kundenservice und bei der internen Abstimmung mit relevanten Schnittstellen innerhalb der Bonava Group Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationsmanagement, Wirtschaftskommunikation, PR oder vergleichbar Erste Berufserfahrung oder Berufseinstieg als Young Professional im Content-, Kommunikations- oder Digitalbereich Erfahrung im Verfassen, Bearbeiten und Publizieren von digitalen Inhalten unter Berücksichtigung von Marken- und CI-Vorgaben Verständnis für digitale Customer Journeys, idealerweise in der Immobilienbranche Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen (z. B. CMS, CRM oder Microsoft-basierte Anwendungen) Erfahrung mit Content-Tools wie z. B. Adobe Photoshop, Illustrator oder Premiere Pro von Vorteil Interesse an neuen Technologien, z. B. KI-gestützter Content-Erstellung Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie eine lösungsorientierte und proaktive Herangehensweise Hohe digitale Affinität und Interesse an neuen Tools Was wir Ihnen bieten Work-Life-Balance : Konzentriertes Arbeiten in moderner Umgebung mit bester Ausstattung, Hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche. Überdurchschnittliches Gesamtpaket : 30 Tage Urlaub plus frei am 24.12. und 31.12., bezuschusstes Jobticket, JobBike, anteiliges 13. Monatseinkommen und Urlaubsgeld Attraktives Arbeitsumfeld : Moderne Büros, hochwertiges Equipment, interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Gesundheit & Wohlbefinden : Mental Health Coaching für Mitarbeitende und Familienangehörige, firmeneigener Sportbereich, Betriebsrestaurant mit frischer Küche Wertschätzung & Mitgestaltung : Du-Kultur, strukturiertes Onboarding, kurze Entscheidungswege und Raum für Eigeninitiative Kontakt Bei Fragen können Sie sich gerne an Laura Kraeplin, laura.kraeplin@bonava.