Das erwartet Dich bei uns
1. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Anwender:innen und übernimmst die Bearbeitung eingehender Supportanfragen im First- und Second-Level-Support
2. Die Administration und Pflege von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365 gehört zu Deinem täglichen Verantwortungsbereich
3. Eingehende Tickets werden von Dir strukturiert erfasst, priorisiert und gemäß definierter Prozesse bearbeitet
4. Du unterstützt beim Onboarding neuer Kolleg:innen, richtest Arbeitsplätze ein und stellst benötigte Berechtigungen bereit
5. Daneben analysierst und löst Du technische Störungen, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen
Das bieten wir Dir
6. Ein jährliches Gehalt zwischen 48.000 € und 50.000 €
7. Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
8. Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
9. Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
10. Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
11. Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
Das bringst Du mit
12. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
13. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere mit Active Directory und Microsoft 365
14. Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie ausgeprägte Serviceorientierung
15. Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
16. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift