Job Description
Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Vollzeit | Dienstsitz Wiesbaden | ab sofort
Wir sind der grüne Spezialversicherer des europäischen Gartenbaus. Ob Gewächshaus oder Freiland - in neun Ländern vertrauen uns über 14.000 Mitgliedsbetriebe. Für sie wollen wir der beste Dienstleister für Sicherheit in Europa sein. Das ist unser Anspruch und unsere Motivation. Jeden Tag.
* Sie kümmern sich um die Aufnahme von Kundenproblemen sowie deren Lösung ggfs. gemeinsam mit Facheinheiten oder Herstellern.
* Hierin inbegriffen ist die Dokumentation in unserem ITSM-Ticketsystem.
* Sie bewerten neue Applikationen und sind zuständig für deren Einführung, Konfiguration und Administration inklusive der Erarbeitung von Schulungsunterlagen und der Durchführung von Schulungen.
* Sie arbeiten an der Erstellung von Richtlinien und Prozessdokumentationen mit und unterstützen bei Audits der betreuten Applikationen.
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium im Bereich IT oder sind Quereinsteiger mit nachweisbaren Referenzen.
* Sie weisen mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Administration oder Applicationmanagement auf.
* Sie sind sicher in der Bedienung von Jira, Confluence, Ticketsystemen und Officeprodukten.
* Von Vorteil sind Kenntnisse in Agilen Methoden und Präsentations- sowie Schulungstechniken.
* Sie haben gute Deutschkenntnisse (mind. C1) mündlich und schriftlich, um die Aufgaben reibungslos durchführen zu können sowie gutes Englisch, um sich mit unseren internationalen Teams auszutauschen.
* Attraktive Entlohnung nach Tarif (private Versicherungswirtschaft), arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und weitere Extras.
* Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung.
* Ausgewogene Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und Gleitzeit.
* Intensive Einarbeitung, individuelle Förderung und attraktive Weiterbildungsangebote.
* Arbeitsplatz im Grünen mit kostenfreiem Mitarbeiterparkplatz und Lademöglichkeiten für Ihr E-Bike.
* Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem hilfsbereiten, internationalen Team mit flachen Hierarchien.