Damit sich unsere rund 240 Servicetechniker im Bereich Heizen Deutschschweiz voll auf Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungshebungen konzentrieren können und unsere Kunden unseren Service Excellence erleben, brauchen wir genau dich für unsere Disposition Heizen Deutschschweiz.
Werde unser Organisationstalent für die Servicetechniker! Du bist die entscheidende Schnittstelle, die unsere Servicetechniker unterstützt und den reibungslosen Ablauf sicherstellt. So sorgst du für viel Rückenwind für unsere Servicetechniker:
1. Als erste Ansprechperson für unsere Kundenanfragen, sei es telefonisch oder per E-Mail, empfängst du diese mit Gelassenheit und löst sie souverän
2. Dank deines Fachwissens bewertest du Aufträge schnell und priorisierst sie entsprechend ihrer Dringlichkeit
3. Die termingerechte Planung und Durchführung von Revisionsaufträgen, Störungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen liegt in deinen Händen, während du stets den Überblick behältst.
4. Mit einem kühlen Kopf und organisatorischem Geschick jonglierst du die Aufträge, berücksichtigst dabei die Dringlichkeit und die Auslastung der Servicetechniker
5. dein Koordinationstalent kommt besonders zur Geltung, wenn du Einsatzpläne für bis zu 30 Servicetechniker erstellst und gleichzeitig die elektronisch eingegangenen Arbeitsrapporte bearbeitest.
6. Unsere Daten sind von unschätzbarem Wert. Darum pflegst du diese mit viel Engagement, indem du unter anderem Anlagedaten erfasst und aktualisierst. Dazu gehören etwa das Erfassen und Anpassen von Anlagedaten.
Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit:
7. eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit hoher Affinität zur anderen Disziplin
8. bereits Disposition-Erfahrung vorzugsweise von Servicetechnikern
9. du übernimmst gerne Verantwortung, bist stress-resistent (hohes Volumen) und verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit
10. SAP-Kenntnisse sind sehr von Vorteil