Senior Expert Electronic Support
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zum Fortschritt zu leisten. Ein global agierendes Unternehmen benötigt Sie, um unsere innovative Lösungen voranzutreiben.
1. Sie werden Kundenberater bei technischen Problemen mit ausgelieferten Frequenzumrichtern und der gesamten elektronischen Antriebstechnik unterstützen.
2. Fehleranalyse/Schadensbeurteilung durchführen, teilweise in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, Konstruktion, Qualitätswesen und der Produktion.
3. Projektleitung größerer Servicefälle, interne Koordination und Kundenkommunikation durchführen.
4. Second-Level-Service-Support/Telefonsupport und Kundenbesuche im Rahmen der Fehleranalyse und Unterstützung von Servicetätigkeiten durchführen.
5. Koordination der Einsätze von Servicemitarbeitern/-innen und Servicepartnern.
6. Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Anlagen, insbesondere bei Großprojekten.
7. Technische Beratung der Vertriebsbereiche.
8. Unterstützung bei fachspezifischen Aufgaben Elektronik, z.B. Produktentwicklungs- und Qualitätsprojekten, Servicekonzepten, Serviceanleitungen usw.
9. Schulungen durchführen.
Ausreichende Kenntnisse im Bereich Frequenzumrichter und deren Anwendung, umfangreiche Erfahrung in der Fehleranalyse und Beseitigung technischer Störungen (Analytisch, strukturierte Vorgehensweise), Fachkenntnisse Antriebs-, Prozess-, Automatisierungstechnik sowie in den gängigen SPS-Systemen, Steuerungs- und Regelungstechnik sind unverzichtbar.
Besonders wichtig ist eine sichere und zuverlässige Arbeit, eine hohe Flexibilität und ein hohes Maß an Teamfähigkeit.
Weitere geforderte Fähigkeiten:
* Frequenzumrichter und ihre Anwendung verstehen
* Fehleranalyse und -beseitigung durchführen
* Antriebs-, Prozess- und Automatisierungstechnik kennen
* SPS-Systeme, Steuerungs- und Regelungstechnik beherrschen
* Netzwerk-, Kommunikations- und Bus-Technik (z.B. Ethernet) kennen
* gute SAP-Kenntnisse (CS, SD, MM) besitzen
* fließend Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse haben
* eine hohe Reisebereitschaft aufweisen
Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Elektrik/Elektronik mit einer Zusatzqualifikation zum Techniker/Ingenieur (gn) Elektronik/Automatisierungstechnik oder vergleichbar.