Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Als Senior ServiceNow Berater:in arbeitest du in einem engagierten Team täglich an und in der Materie und löst spannende Herausforderungen unserer Kunden in deren großen ServiceNow Instanzen, insbesondere im Aviation-Umfeld.
Als Teil des ServiceNow Teams der Lufthansa Industry Solutions wagst du dich an die Herausforderungen unserer Kunde heran, ob Beratung, Customizing von Modulen oder die Migration von Bestandssystemen nach ServiceNow. Du bist aktiver Teil des Teams, welches die ServiceNow-Kompetenzen ausbaut.
Beratung der Kunden und Umsetzung in der (Kunden) ServiceNow Plattform (z.B. Customizing, Anbindungen, etc.)
Beratung in den Kernmodulen und Prozessen wie z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, CSM, sowie in den Bereichen ServiceNow Architektur und Datenmodellen
Analyse von (komplexen) Problemen in ServiceNow und Lösung dieser
Identifikation und Anwendung von Best Practices in ServiceNow
Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige (alternativ: erste) Berufserfahrung im Bereich IT
Kenntnisse in JavaScript (Client- und Server-Skripting), GlideScript API und REST API sowie Kenntnisse von UI Policies, Business Rules und Client Scripts
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten
Altersvorsorge / Betriebsrente
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten