Das bieten wir
* unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
* moderne Arbeitsplatzausstattung und digitale Prozesse
* flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
* kostenfreie Getränke und regelmäßige Teamevents
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die eigenständige Erstellung sowie die gewissenhafte Prüfung sämtlicher relevanter Frachtpapiere für den nationalen und internationalen Warenverkehr unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
* zudem bist Du verantwortlich für die professionelle Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen sowie die lösungsorientierte Abwicklung von Reklamationen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* weiterhin betreust Du die tägliche Kommunikation mit Deinen Fahrern sowie externen Dienstleistern, um einen reibungslosen Ablauf der Transportprozesse und Termintreue jederzeit zu gewährleisten
* die kontinuierliche Pflege sowie Aktualisierung der sendungsbezogenen Daten in dem internen EDV-System gehört ebenfalls zu Deinen täglichen Aufgaben für eine lückenlose Dokumentation
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die operative Planung durch Dein fundiertes Wissen über die Verkehrsgeografien in Deutschland sowie Europa für effiziente Tourenverläufe
* abschließend verantwortest Du die Überwachung der Liefertermine und informierst die beteiligten Kund:innen sowie Partner proaktiv über den aktuellen Status ihrer jeweiligen Sendungen
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) erfolgreich absolviert
* zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung im Bereich der Spedition oder Logistikdienstleistung, welche Dir einen sicheren Umgang mit komplexen logistischen Fragestellungen ermöglicht
* Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen IT-Skills sowie spezialisierter Speditionssoftware zeichnen Dich aus und bilden die Basis für Deine strukturierte tägliche Arbeitsweise
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Grundkenntnisse in Englisch für die Kommunikation mit internationalen Fahrer:innen sind zwingend erforderlich
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes Organisationstalent mit, um auch in stressigen Situationen stets den Überblick zu behalten
* abschließend bist Du eine teamorientierte Persönlichkeit und arbeitest jederzeit absolut zuverlässig, eigenverantwortlich sowie mit einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden
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