Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lu00f6sungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und u00fcber 500 Regierungen - und schafft so auu00dfergewu00f6hnliche Ergebnisse fu00fcr unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zu00e4hlen. Sie haben die Mu00f6glichkeit, sich persu00f6nlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualitu00e4t jeden Tag wahrgenommen und geschu00e4tzt wird. Purpose Coordination of tasks which are handled within the IT Helpdesk and IT field engineering scope of the European IT domain and assigning those to the appropriate technical, professional or service personnel. Working hours: Regular office hours, Monday u2013 Friday u2013 Onsite Now and then planned/unplanned outside office hours support is required at different office locations Primary Responsibilities: Executing white glove tasks for Sr Management Relocation of desktop computers monitors, peripherals Physically assisting remote server and network teams with onsite support in Data Centers, IDF / Comms rooms Support for severity 1 and 2 escalations related to onsite issues Project based IT activities Remote IT Support as part of the 1 st /2 nd level virtual service desk team Platform support/SME as part of a virtual global IT team Use of Microsoft Intune Support IT audits related to daily work activities Work with IT Ticketing platform Assist with server decommissioning and removal tasks Document IT procedures General: IT Desktop coordination of profiles and procedure standardization PC user support Receives and prioritizes issues and forwards these using appropriate escalation procedures Troubleshoots software and hardware failures and identifies network problems when they relate to personal computers Provides technical on-site maintenance and support for new and existing systems Troubleshoots via the phone hardware, software, and network operating problems and involves technical resources to ensure resolution Identifies, investigates and researches user questions and problems as well as isolating and resolving information systems problems Collaboration with other IT department branches from Europe and/or Global This job may include any aspect of on-site support, and is not limited to system hardware and software, PCu2019s, and IP networking We are looking for candidates with: English language skills, oral and written Basic knowledge of Windows Server environment and Active Directory structure Experience with End-User IT support Understanding and knowledge of information systems products and services to assist users Ability to self-organized work based on priority, within a small group of team members Strong troubleshooting and communication skills Good knowledge of Windows 10/11 We are seeking a proactive and detail-oriented professional who thrives in dynamic environments and is passionate about both technical excellence and exceptional user support. If you are looking for a role where you can grow your skills, collaborate with global teams, and make a tangible impact on day-to-day IT operations, we invite you to join our team and be part of an organization that values innovation, reliability, and teamwork. Conduent ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fu00f6rdert und Bewerber fu00fcr alle Positionen beru00fccksichtigt, unabhu00e4ngig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Abstammung, nationaler Herkunft, Alter, Geschlechtsidentitu00e4t, Geschlechtsausdruck, Geschlecht/Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, ku00f6rperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischer Zustand, Verwendung eines Blindenhundes oder Diensttiers, Militu00e4r-/Veteranenstatus, Staatsbu00fcrgerschaftsstatus, Grundlage genetischer Informationen oder jede andere gesetzlich geschu00fctzte Gruppe. Menschen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benu00f6tigen, um sich um eine Anstellung bei Conduent zu bewerben oder um diese zu konkurrieren, ku00f6nnen solche Vorkehrungen beantragen, indem sie auf den folgenden Link klicken, das Antragsformular fu00fcr Vorkehrungen ausfu00fcllen und die Anfrage u00fcber die Schaltflu00e4che u201eSendenu201c auf der Seite absenden unten im Formular. Wenn Sie Google Chrome oder Mozilla Firefox verwenden, laden Sie bitte das Formular zuerst herunter: Klicken Sie hier, um auf das Formular zuzugreifen oder es herunterzuladen (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf). Sie ku00f6nnen auch hier klicken, um auf die ADAAA-Unterkunftsrichtlinie von Conduent zuzugreifen (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf). _Bei Conduent legen wir Wert auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, ihrer Familien und unserer Gemeinschaft. Gemu00e4u00df unseren aktuellen Protokollen verlangen wir fu00fcr die meisten unserer US-Arbeitsplu00e4tze keine Impfung gegen COVID, ku00f6nnen jedoch die Angabe Ihres COVID-Impfstatus von Ihnen verlangen, sofern dies gesetzlich zulu00e4ssig ist._