Was Sie erwartet
In unserem Servicecenter Kranken arbeiten Sie im Bereich des operativen Fallmanagements. Sie sorgen für einen optimalen Austausch mit unseren Kunden und betreuen spezielle Krankheitsfälle. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
* Als Pflegefachkraft in der Kundenbetreuung stehen Sie unseren Versicherten mit Rat und Tat zur Seite: Sie sind für die Kundenbetreuung und Fallsteuerung im Sinne eines Fallmanagements in speziellen Krankheitsfällen (z.B. schwere neurologische Erkrankungen oder häusliche Intensivpflege) zuständig.
* Am Telefon beraten Sie Ihre Gesprächspartner: Sie kommunizieren mit unseren Kunden, deren Angehörigen, Krankenhäusern, Ärzten, Pflegeeinrichtungen, Hilfsmittelanbietern etc.
* Sie arbeiten stets lösungsorientiert: Sowohl spezielle Hilfsmittelversorgungen als auch die Fallsteuerung bei Hirnblutungen liegt in Ihrem Aufgabenbereich.
Was Sie auszeichnet
* Ausbildung: Sie sind examinierter Gesundheits- und Krankenpfleger bzw. Kinderkrankenpfleger.
* Erfahrung: Sie haben Erfahrungen im Bereich der neurologischen Erkrankungen und/oder stationären/häuslichen Intensivpflege. Wünschenswert sind Kenntnisse bei der Versorgung mit Beatmungs- und Atemtherapiegeräten.
* Kenntnisse: Idealerweise können Sie bereits Kenntnisse im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung aufweisen.
* Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Ihre kommunikative Art aus und haben Freude an Beratung und Organisation.
Ihre Vorteile
* Betriebliches Gesundheitsmanagement :
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
* Flexible Arbeitszeiten :
Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
* Mobiles Arbeiten :
Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
* Umfangreiches Weiterbildungsangebot :
Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.
* Vereinbarkeit von Beruf und Familie :
Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Deshalb
unterstützen wir unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, beispielsweise mit dem pme Familienservice.