Mach digitale Kommunikation am Point of Sale zuverlässig erlebbar – im Herzen von VIEWENTO, einem Unternehmen der Verve Group.
VIEWENTO ist Teil der Verve Group, einer international wachsenden Digital-Advertising- und Retail-Media-Gruppe. In den kommenden Jahren wollen wir unser Netzwerk massiv ausbauen, neue Use Cases erschließen und unsere Plattform konsequent weiter skalieren.
Diese Rolle ist keine klassische IT-Systemadministration, sondern eine technische Customer-Success-Position mit Fokus auf Betrieb, Ownership und Exzellenz unserer In-Store-Screen-Systeme.
Verantwortung für den stabilen technischen Betrieb unserer In-Store-Screen-Systeme bei Kunden
Technisches Onboarding neuer Kunden und Standorte (Übergabe in den Regelbetrieb)
Steuerung und Koordination von First- & Second-Level-Support-Prozessen
Dokumentation von Prozessen, Incidents und Learnings zur kontinuierlichen Service- und Systemverbesserung
Technischer Background (IT-nahe Ausbildung, Studium oder vergleichbare Praxiserfahrung)
Erfahrung im Customer Success, Technical Support, Operations oder Systembetrieb
Kommunikationsstark – du kannst technische Themen verständlich erklären (intern & extern)
Gute Englischkenntnisse
Benefits Wertschätzung & Benefits – Digitales Benefit-Programm mit Entwicklungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub – Für echte Erholung und Work-Life-Balance
JobRad & ÖPNV-Anbindung – Nachhaltig und bequem zur Arbeit
Team & Kultur – Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum
Zukunft & Sicherheit – Wachsendes Unternehmen im Bereich Retail Media & digitale Handelskommunikation
Teil einer international wachsenden Gruppe (Verve) mit klarer Wachstumsstrategie
Direkter Einfluss auf Skalierung, Qualität und Kundenerlebnis eines großen Retail-Media-Netzwerks
Hoher Gestaltungsspielraum in einer Phase, in der Prozesse und Strukturen aktiv aufgebaut werden
Werde Teil von VIEWENTO – und skaliere mit uns digitale Kommunikation am Point of Sale.