Du willst moderne Zutritts- und Zeiterfassungssysteme zum Laufen bringen und technische Lösungen beim Kunden Realität werden lassen? Dann bis du bei uns richtig: Als Systemtechniker (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Zutritts- und Zeiterfassungssysteme reibungslos funktionieren – von der Hardwareinstallation bis zur Integration ins Netzwerk.
Deine Aufgaben:
* Installation und Konfiguration von halion-Produkten auf Kundensystemen und Managed Servern
* Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Zeiterfassungshardware
* Durchführung von Updates, Upgrades und Softwarepatches
* Bearbeitung von Supportanfragen (First & Second Level) per Telefon, E-Mail und Fernwartung
* Dokumentation und Nachverfolgung von Supporttickets im Servicetool
* Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Lösungsfindung
* Nach Erfahrungsstufe: Eskalationsmanagement und Unterstützung der Softwareentwicklung
Das erwarten wir von Dir:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Erfahrung
* Kenntnisse in IT-Systemtechnik, Business Software, Middleware und Zeiterfassungssystemen
* Sicherer Umgang mit Helpdesk-Systemen (z. B. Jira, Zammad, Zendesk)
* Grundkenntnisse in XML, XSLT und Datenstrukturen
* Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch
* Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen in Randzeiten oder an Wochenenden
Das bieten wir Dir:
* Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
* Ein engagiertes, kollegiales Team
* Moderne Technologien und strukturierte Einarbeitung
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
TalentMore digitalisiert HR-Prozesse – von der Talentsuche über das Bewerbermanagement bis zur Arbeitszeiterfassung. Unsere Plattform bringt Menschen, Prozesse und Tools zusammen und schafft smarte Workflows, die zu jedem Unternehmen passen. Ob Bewerbermanagement, Onboarding oder Zeiterfassung: Wir machen Personalprozesse einfach, effizient und vernetzt.