Ein Job mit impact Du übernimmst den technischen Support und das Troubleshooting für Citrix- und Microsoft-basierte Arbeitsplatzlösungen – und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Du betreust unsere Modern Workplace -Infrastruktur und entwickelst sie weiter, immer mit dem Ziel, Prozesse und Technologien kontinuierlich zu verbessern. Du analysierst und behebst Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und planst sowie führst Changes durch, damit unsere Systeme stabil und zukunftsfähig bleiben. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, um gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Du dokumentierst Deine Lösungen und Prozesse in unseren Wissensdatenbanken, damit Dein Know-how für alle zugänglich bleibt. Du bringst Dich aktiv bei der Einführung neuer Technologien und Tools im Microsoft- und Modern Workplace -Umfeld ein – Deine Ideen sind gefragt! Du übernimmst Bereitschaftsdienste in Deinem Technologie-Bereich und stellst sicher, dass auch außerhalb der regulären Zeiten alles läuft. Dein Talent zum Erfolg Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im IT-Bereich und bringst bereits Berufserfahrung mit – idealerweise mit Fokus auf Microsoft und Citrix. Du verfügst über fundiertes Wissen in Citrix-Technologien (Virtual Apps & Desktops, PVS und Netscaler sowie in Microsoft-Umgebungen ( Active Directory, M365, EntraID, AVD und Windows Server). Du bringst idealerweise Know-how im Bereich Exchange und/oder SQL mit – das ist ein Plus, aber kein Muss. Du kennst Dich mit PowerShell aus und nutzt Automatisierung, um Routineaufgaben effizient zu gestalten. Du bist wissbegierig und hast Spaß daran, neue Technologien und Trends zu entdecken – Innovation treibt Dich an. Du arbeitest selbstständig und strukturiert und hast Erfahrung darin, technische Inhalte verständlich zu dokumentieren. Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark – sowohl im direkten Austausch als auch in der Zusammenarbeit im Team. Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher, sodass Du auch in einem internationalen Umfeld souverän kommunizieren kannst. The power of together „Tu das wofür Du brennst und respektiere jede Person für das, was sie ist!“ Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuer, leistungsfähiger EDV inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt) FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss Firmenevents: Weihnachtsfeier, gemeinsames Grillen im Sommer, Herbstfest und weitere Teamevents Shopaholics: Corporate Benefits Arbeitsort ist einer unserer Standorte in Dortmund, Ense, Köln oder Nürnberg. Auch dein Homeoffice ist mit Reisebereitschaft möglich. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Du möchtest Teil unseres großartigen teamproact werden? Dann bewirb Dich jetzt mit nur wenigen Klicks! Bei Proact leben wir WinAsOne – denn wir sind überzeugt, dass Vielfalt, Chancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit die Grundlage für gemeinsamen Erfolg bilden. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Solltest du beim Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, wende dich gerne an jobs@proact.de. Über uns Proact ist ein führender IT-Experte, der Kunden dabei unterstützt, geschäftskritische Daten über erstklassige Hybrid-Cloud-Lösungen zu sichern. Wir unterstützen unsere Kunden bei jedem Schritt ihrer Datenreise – immer mit Blick auf Nachhaltigkeit. Unsere flexiblen Einsatzmodelle ermöglichen eine Bereitstellung überallhin. Unsere Reichweite erstreckt sich über Belgien, die Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Lettland, die Niederlande, Norwegen, Schweden, das Vereinigte Königreich und die USA.