Sie + Randstad = Job als Mitarbeiter Kundenservice! Lassen Sie es uns gemeinsam angehen! Wir bieten Ihnen eine attraktive Entlohnung, bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr und weitere verlockende Vorteile. Wenn Sie zuverlässig sind und gerne im Team arbeiten, dann bringen Sie ideale Voraussetzungen für den Job bei unserem Kunden, einem Anbieter von Medikamenten in Troisdorf, mit. Bewerben Sie sich direkt online! Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
* Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Kommunikation, Präsentationstechniken
* Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App
* Persönliche Betreuung und Begleitung durch einen fachkundigen Randstad-Mitarbeiter vor Ort
Ihre Aufgaben
* Erstberatung von Interessenten sowie Versand von Vermarktungsunterlagen
* Onboarding von Neukunden, inklusive Schulung der Produktwelt
* 1st-level-Support zur direkten Lösungsfindung von ersten technischen Problemen
* Abstimmung komplexerer Anfragen mit internen Fachabteilungen
* Übernahme des Reklamations- und Beschwerdemanagement
* Begleitung der Bestandskunden bei neuen Herausforderungen der digitalen Welt
Unsere Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann wünschenswert, alternativ mit erster Erfahrung im Kundenkontakt
* Quereinsteiger mit kommunikationsintentiver Berufspraxis und technischem Grundverständnis willkommen
* Erfahrungen in der Nutzung verschiedener Tools und Systeme von Vorteil
* Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Spaß am Kommunizieren mit unterschiedlichen Persönlichkeiten per Telefon oder Mail
* Freude an der Arbeit im Team