Doelstelling
Het doel van de commerciële medewerker is om klanten en collega's te helpen bij hun vragen en problemen.
Aanpak
- Luister naar klanten en houd ze informeerd over acties die kunnen worden ondernomen.
- Verwerk orders op tijd en lever ze correct.
- Stel offertes op en onderhandel prijzen en voorwaarden.
- Plan en volg leveringen op, zodat klanten altijd up-to-date zijn.
Persoonlijke eigenschappen
- Klaar taalvaardigheden (Nederlands en Frans).
- Klantvriendelijke persoonlijkheid, vriendelijk en beleefd naar klachten en vragen.
- Assertief in discussies over prijzen of problemen oplossen.
- Prestatiedrijf, onder druk werken efficiënt blijven,
- Microsoft Office kennis.