Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Im Auftrag eines renommierten Dienstleistungsunternehmens aus dem Servicecenter-Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für eine unbefristete Festanstellung in Berlin. I. K. Hofmann ist einer der größten Personaldienstleister Deutschlands und steht für Qualität, Vertrauen und exzellenten Service. Wir verbinden erfolgreich Menschen mit Unternehmen und unterstützen Sie auf Ihrem Weg zum passenden Job.
Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen in deutscher und englischer Sprache
* Erste Beantwortung von Anfragen oder Weiterleitung an zuständige Stellen
* Professionelle Terminvereinbarung und umfassende Auskunftserteilung
* Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Servicebereich
* Teilnahme an Schulungen und kontinuierliche Weiterbildung zur Verbesserung der Servicequalität
Ihre Qualifikation:
* Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Service- oder Callcenter, sowie Freude am Telefonieren
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Servicezeiten (Mo.-Fr. 7-20 Uhr, Sa. 9-15 Uhr)
* Zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
Ihr Vorteil:
* Sicherer Arbeitsplatz und attraktives Gehalt: Ein unbefristeter Vertrag in Berlin Lichtenberg, mit einem Festgehalt ab 2.375 €/Monat plus variablem Anteil
* Flexible Arbeitszeiten und Planungssicherheit: Voll- oder Teilzeitmodelle (39h/Woche bei Vollzeit), 30 Tage Urlaub und feste Schichtpläne
* Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Option: Nach der Einarbeitung ist Telearbeit möglich
* Umfassende Einarbeitung & Weiterbildung: Intensive Schulungen und Coachings für Ihre Entwicklung.
* Zusätzliche Benefits: Unterstützung bei ÖPNV-Tickets, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Haben wir Ihr Interesse für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Berlin geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an jobs-Berlin1@hofmann.info oder direkt über den Bewerbungsbutton. Für Fragen stehe ich, Kerstin Köster, Ihnen gerne telefonisch unter +49 30 887162-0 oder per E-Mail unter jobs-Berlin1@hofmann.info zur Verfügung. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.