Für unseren renommierten Kunden aus der Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeitende (m/w/d) für den Bereich Kundenservice am Standort Erlangen-Eltersdorf in Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung schriftlicher und gelegentlich telefonischer Kundenanfragen zu Bonus- und Prämienprogrammen
* Unterstützung bei Rückfragen zu Buchungen (z. B. Hotels, Mietwagen)
* Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen
* Klärung von Gutschriften und Berechtigungen
* Betreuung von Anliegen rund um Kreditkarten und damit verbundene Services
* Kommunikation mit Endkunden sowie internen Abteilungen
Ihre Qualifikation:
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau), da interne Kommunikation überwiegend auf Englisch erfolgt
* Zusätzlich sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Spanisch
* Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
* Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und sichere Rechtschreibung
* Schnelle Auffassungsgabe für neue Prozesse und Themen
* Sicherer Umgang mit MS Teams und Outlook
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Schneller und unkomplizierter Einstieg
* Übertarifliche Bezahlung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
* Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.