Patientenberater:in regionale beratung - schwerpunkt sozial- und medizinrecht

Die Stiftung Unabhängige Patienten­beratung Deutschland (Stiftung UPD) ist eine gemeinn­ützige Institu­tion, die Rat­suchenden kosten­frei um­fassende Infor­mationen und indivi­duelle Bera­tung in gesund­heit­lichen und gesund­heitsrecht­lichen Fragen bietet. Unser Ziel ist es, allen Menschen in Deutsch­land Orien­tierung im Gesund­heits­system zu ermög­lichen und sie zu infor­mierten, selbst­bestimmten Entschei­dungen zu befähigen.

Aktuell befinden wir uns in einer spannenden Auf­bau­phase, in der wir nicht nur unser Bera­tungs­angebot erweitern, sondern auch inno­vative Beratungs­methoden inte­grieren.

Zum nächstmög­lichen Termin suchen wir Sie zur Unter­stützung an unserem Stand­ort in Nürnberg, Dresden, Frankfurt/Main, Bremen, Saarbrücken oder Cottbus als

Patientenberater:in regionale Beratung – Schwerpunkt Sozial- und Medizinrecht

Festanstellung ∙ Voll- oder Teilzeit

DAS IST UNS WICHTIG

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher aus­drücklich alle Bewer­bungen – unab­hängig von Geschlecht, kultu­reller und sozialer Her­kunft, Reli­gion, Welt­anschauung, Behinde­rung, Alter oder sexueller Identi­tät.

In dieser Rolle tragen Sie Verant­wortung für die Beratung der Rat­suchenden und über­nehmen eine Lotsen­funktion im Gesundheits­wesen.

* Als Patienten­berater:in beraten Sie einfühlsam Rat­suchende in Bezug auf ihre indivi­duellen gesund­heit­lichen, gesund­heits­rechtlichen und / oder psycho­sozialen Frage­stellungen und helfen Ihnen, sich in unserem Gesund­heits­system besser zurecht­zufinden
* Sie klären gemeinsam mit Rat­suchenden deren Anliegen und bieten umfassende, fundierte Infor­mationen, die speziell auf die Anliegen der Patient:innen zuge­schnitten sind.
* Bei Bedarf initiieren Sie eine gezielte Über­leitung der Rat­suchenden zu passenden alternativen Beratungs­angeboten.
* Mit Ihrer Expertise tragen Sie dazu bei, Menschen in schwierigen Lebens­situationen wirkungsvoll zu unter­stützen und Ihnen einen Weg zu geeigneten Lösungen aufzu­zeigen.
* Die Beratung findet in Präsenz und telefonisch sowie künftig schrift­lich und per Video statt.
* Sie sind als Teil des regionalen Beratungs­teams für die Netz­werk­arbeit vor Ort verant­wortlich. Das Ziel ist es, die Wirk­samkeit und Sicht­barkeit der Stiftung vor Ort zu erhöhen, z. B. durch Netz­werk­treffen, die Organi­sation von regionalen Veran­staltungen sowie die Teil­nahme an Konfe­renzen.

Unsere Beratung ist Inter­disziplinär. Sie wissen, was es braucht, um Ratsuchende fundiert und empathisch zu gesund­heitlichen, gesund­heits­rechtlichen und / oder psycho­sozialen Fragen zu infor­mieren und zu beraten.

* Qualifikation: Sie verfügen über eine Berufs­ausbildung als Sozial­versicherungs­fach­kraft oder eine vergleich­bare Quali­fikation bzw. über ein abge­schlossenes juristisches Studium (mindestens Erstes Staats­examen) oder eine vergleich­bare Qualifi­kation, Schwer­punkt Sozial- oder Medizin­recht von Vorteil.
* Erfahrung: Mehrjährige Berufs­praxis in der Patienten­beratung ist von Vorteil, die Arbeit mit Patient:innen oder in einem ähnlichen Bereich bildet das Fundament für Ihre Arbeit bei uns.
* Kommunikationsstärke: Sie können komplexe Sach­verhalte ziel­gruppen­gerecht, empathisch und präzise vermitteln und beratend zur Seite stehen.
* Arbeit mit Menschen: Wir arbeiten mit und für Menschen und sind daher auf der Suche nach Menschen, die Freude an der Zusammen­arbeit mit Kolleg:innen und Rat­suchenden haben.
* Mentalität: Sie bringen Ihre Kompetenzen in ein fach­über­greifendes, inter­diszipli­näres Team ein und sind offen dafür sich inter­diszi­plinär weiter­zubilden und zu beraten.
* Flexibili­tät und Engagement: Sie lieben die Heraus­forderung eines modernen Umfelds und stellen sich neuen Aufgaben mit vollem Einsatz.

Sie erwartet eine vielseitige und heraus­fordernde Tätigkeit in einer gemeinnützigen Organi­sation mit großem gesell­schaft­lichem Nutzen.

* Ein motivierendes und enga­giertes Team in einem sinn­stif­tenden Arbeits­umfeld – wir arbeiten gemein­sam für unsere Vision
* Eine moderne, digi­tale Arbeits­umgebung mit der Mög­lichkeit, den Auf­bau der Stiftung UPD maßgeb­lich mitzu­gestalten
* Flexible Arbeitszeiten durch selbst­ständige Dienst­einteilung unter Berück­sichtigung der Öffnungs­zeiten
* Eine Vergütung in Anlehnung an den TVöD, inklusive regelmäßiger Gehaltserhöhungen und Sonderleistungen
* Eine fundierte Einarbeitung mit einem Onboardingkonzept und einem Patenschaftsmodell, direkte Verantwortungsübernahme und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
* Eine barrierefreie Arbeits­platzgestaltung

Der vorrangige Tätigkeits­ort ist in unserer neuen, modernen Beratungs­stelle; außerhalb der Öffnungs­zeit besteht die Möglich­keit, im Home­office zu arbeiten